怎樣應用CRM

簡要分析了制造業CRM應用的幾個典型方面，面向生產資料市場或生活資料市場時，系統/設備/部件、成品/粗加工產品、藥品/食品/飲品、耐用品/快速消耗品等制造品，各自適應的商業模式等有所差別，采用的策略和方法也有所不同。

制造業、IT業、批發零售業、服務業等行業，各自的業務特征、運行規律有所不同。即便同一個垂直行業內的細分行業或不同企業，各自的市場營銷、銷售、服務也可能存在差別和側重。您的商業模式決定了您怎樣應用CRM，您的CRM應用也在改善著您的商業模式，兩者相輔相成。

制造業主要生產有形產品，產品面向生產資料市場，或面向生活資料市場，企業商務組織對客戶或消費者開展市場營銷、銷售、服務。

您的商業模式決定了您怎樣應用CRM。