二、靈活性與BUG往往同時(shí)存在

很多用戶在選擇系統(tǒng)時(shí)，往往太過于追求系統(tǒng)的靈活性。但是他們往往忽視了一個(gè)關(guān)鍵性的內(nèi)容。即系統(tǒng)的靈活性往往是同Bug共存的。簡(jiǎn)單的說，就是系統(tǒng)的靈活性越高，其可能存在的BUG也就越多。那么系統(tǒng)測(cè)試時(shí)發(fā)生的盲點(diǎn)也會(huì)越多。其實(shí)這也很好理解。CRM系統(tǒng)的靈活性主要是靠各種參數(shù)來實(shí)現(xiàn)的。而這些參數(shù)就好像是一個(gè)機(jī)器人的零件。零件越多，其出現(xiàn)故障的幾率也就越高。

這里需要提醒大家，在考慮系統(tǒng)靈活性時(shí)，要同時(shí)兼顧系統(tǒng)可能存在的Bug。在做系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，需要多多關(guān)注這些地方。

如在CRM系統(tǒng)選型時(shí)，有些企業(yè)用戶會(huì)關(guān)系客戶付款條件的靈活性上。如會(huì)根據(jù)客戶的信用狀況來調(diào)整客戶的收款條件。此時(shí)在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，就需要測(cè)試，這個(gè)收款條件更改之后，所影響的范圍有哪些?如只是對(duì)新訂單有效，還是會(huì)影響到現(xiàn)有的未結(jié)案的銷售訂單等等。

建議在測(cè)試時(shí)需要在這些類似的環(huán)節(jié)中多投入一些精力。在系統(tǒng)投入到生產(chǎn)使用之前，盡量將這些可能存在漏洞的地方一一摸清楚。能夠解決的解決，不能夠解決的則采取其它的應(yīng)對(duì)措施。