
如今,美國的一些政府組織正在充分利用BI工具的優(yōu)勢進行動態(tài)分析和預(yù)測。Blevins說,以前預(yù)測模型是他所在部門的弱項,而現(xiàn)在卻成為了強項。例如,如果議會考慮對預(yù)扣所得稅做調(diào)整,分析師能在24小時內(nèi)預(yù)測出該調(diào)整將對不同收入階層的個人以及未來五年內(nèi)國家的稅收情況所產(chǎn)生的影響。
對KDOR來說,策略部署的另一個方面是要改變IT部門與KDOR其它部門之間員工的關(guān)系。
Blevins說,“這個策略旨在將數(shù)據(jù)分析和報表工作納入到日常辦公領(lǐng)域?!边@樣IT部門的員工就不必再花費時間來做填寫報表這樣程式化的工作,從而把工作重點轉(zhuǎn)向更高層次的系統(tǒng)管理和改進上來。
由于學(xué)習(xí)使用分析工具需要花費一定時間,BI在KDOR的部署工作是漸進式的。Blevins解釋說:“這注定是一個逐步演進的過程。他們只能從最基礎(chǔ)開始,不可能一步到位。”
但是他表示,他們已經(jīng)建立的工作環(huán)境可以將數(shù)據(jù)管理、分析和報表交給商業(yè)分析師供其使用。
繞開陷阱
CIO們可以通過BI工具給自己的單位帶來顯著影響,但是他們不應(yīng)該承擔(dān)過多BI部署方面的工作。Gartner的McClure警告道:“這對CIO來說是個很難掌握平衡的工作?!?/P>
“CIO可以對討論的目標(biāo)進行引導(dǎo),”他補充說,“但是他們卻又處在一個微妙的位置之上——需要判斷何時表態(tài)何時沉默?!比绻粋€CIO被認(rèn)為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)這項工作,結(jié)果卻沒能順利完成的話,他/她將會背上包袱?!斑@樣所承擔(dān)的風(fēng)險太大了”,McClure說。
CIO所要面對的另一個問題,是他們的IT部門員工也許并不真正了解商業(yè)的運作,但他們又不得不站在商業(yè)的角度來處理數(shù)據(jù),分析癥結(jié)所在。這樣,該部門在商業(yè)操作方面的經(jīng)驗欠缺,會對整個項目產(chǎn)生不利影響。
為了提高項目的成功概率,一些經(jīng)銷商推出了“商業(yè)智能能力提升中心(BIcompetencycenter)”的概念。SAS的Latham稱,有時候一些大型機構(gòu)中會有幾個BI項目在不同部門中同時運行,而這些部門之間在BI工具的使用和培訓(xùn)方面又沒有標(biāo)準(zhǔn)化或統(tǒng)一的理解。
“有時候,一些部門自己建立BI豎井,但這些BI工具卻無法被共享。這樣,你不僅沒能消除豎井,反而會產(chǎn)生更深的豎井,”Latham如是說?!疤嵘行摹笔窃黾又R共享性的一種途徑。“我們通常建議把問題在CIO的辦公室內(nèi)解決。這應(yīng)該是一個包含了其它部門人員的實際或虛擬的團隊。其指導(dǎo)思想就是讓企業(yè)把更多的時間集中在商業(yè)需求和分析上,而非技術(shù)本身?!盠atham補充到。
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