四、接口開放程度

接口開放程度，主要是用來考慮系統的集成問題。因為企業在使用CRM軟件之前，可能已經部署了其他的一些信息化管理軟件，如郵件系統、辦公自動化系統等等。若CRM系統開發了一些接口，能夠實現跟這些系統的有效集成的話，那對于企業來說，是個福音。

所以，無論企業現在是否已經采用了其他的信息化管理系統，即使現在不采用，在未來也可能采用。因為CRM系統不是一個全能的系統，他只能夠實現企業部分管理的需求。所以，無論從現實來說，還是從將來來說，我們都要注意一點，就是要考慮CRM系統現有的接口，是否能夠滿足我們現在即將來的需要。

我也發現，有些企業會采用一些瞞天過海的手段，來欺騙客戶。其可能是提供了接口，但是，這個接口的根本沒有跟內部功能結合起來。這就像現在有些電視機，宣稱有什么接口接口的，但是，實際上呢，只是擺在那邊做做樣子。