三、運(yùn)行環(huán)境

運(yùn)行環(huán)境，主要指的是CRM軟件所支持的操作系統(tǒng)。一般企業(yè)對于這方面考慮的不是很到位。現(xiàn)在大部分的CRM軟件都不支持跨平臺的運(yùn)作，一般都只是支持微軟的操作系統(tǒng)，很少有系統(tǒng)能夠支持免費(fèi)的LINUX系統(tǒng)。但是，現(xiàn)在隨著微軟對于操作系統(tǒng)的盜版力度加大，用戶對于LINUX的需求越來越大。

以前我遇到過一家客戶，其是一家外資企業(yè)。他們企業(yè)內(nèi)部，就是用兩種操作系統(tǒng)，一是微軟的操作系統(tǒng)，基本上都是筆記本自帶的;二是免費(fèi)的LINUX系統(tǒng)。他們只所以如此，很大一部分就是出于版權(quán)的考慮，當(dāng)然，還出于LINUX維護(hù)方便的考慮。

所以，我們在選擇CRM軟件時，對其的跨平臺性能也要有所考慮。

一方面，要考慮服務(wù)器端能否支持LINUX的服務(wù)器。業(yè)界都認(rèn)為，利用LINUX系統(tǒng)作為服務(wù)器，比利用微軟操作系統(tǒng)作為服務(wù)器要穩(wěn)定的多。所以，大部分企業(yè)都是利用LINXU作為服務(wù)器操作軟件。所以，有些CRM軟件可能在客戶段還不能夠支持LINUX系統(tǒng)，但是，在服務(wù)器端已經(jīng)可以在這個免費(fèi)的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。

第二，就是要考慮客戶端是否支持LINUX系統(tǒng)。這里要注意的一點(diǎn)，就是我們現(xiàn)在可能客戶端還在使用微軟的操作系統(tǒng)，但是，我們要考慮的長遠(yuǎn)一點(diǎn)。我們要相信，隨著國際化的深入，微軟的盜版力度肯定會加強(qiáng)，國家也肯定會越來越支持盜版，雖然，其可能會影響其稅收。所以，除非你公司在不久的將來，愿意支付一筆可觀的操作系統(tǒng)軟件授權(quán)費(fèi)用，否則的話，還是要考慮一下，CRM軟件的跨平臺性，免得給以后帶來更大的損失。