
當BI市場發(fā)生一起又一起并購時,惠普也憑借一個名為“Neoview”的產(chǎn)品擠進了數(shù)據(jù)倉庫市場。
在2007年的軟件市場,BI(商業(yè)智能)當之無愧地成為眾多IT企業(yè)關(guān)注的焦點,這一年,注定是BI市場不平凡的一年。
BI在去年受到如此關(guān)注,與發(fā)生在該領(lǐng)域的三起收購案密不可分:甲骨文收購了海波龍,SAP收購了Busi-ness Object,IBM收購了Cognos。
事實上,在這三起收購案之前的2007年1月,惠普在軟件部門內(nèi)部成立了一個專注于BI的業(yè)務(wù)部門。三個月后,惠普推出了HP Neoview,這是一款24×7全天候運行的新一代數(shù)據(jù)倉庫,同時,惠普還推出了4種商業(yè)智能服務(wù),包括戰(zhàn)略和規(guī)劃、信息集成、信息交付、信息質(zhì)量。
值得注意的是,惠普的Neoview不同于Business Object、Cognos等公司的產(chǎn)品,倒是與Teradata有著很深的淵源,惠普CEO馬克·赫德和CIO蘭迪·莫特,一個出身Teradata,一個則曾經(jīng)是Teradata的用戶。操作型BI呼之欲出
蘭迪·莫特在沃爾瑪擔任CIO期間,沃爾瑪為了能夠準確了解顧客在其門店的購買習慣,對其顧客的購物行為進行購物籃分析,想知道顧客經(jīng)常一起購買的商品有哪些。
根據(jù)沃爾瑪數(shù)據(jù)倉庫里集中的各門店的詳細原始交易數(shù)據(jù),通過Teradata的數(shù)據(jù)挖掘工具對這些數(shù)據(jù)進行分析和挖掘后,他們驚奇地發(fā)現(xiàn):跟尿布一起購買最多的商品竟是啤酒!產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是:美國的太太們常叮囑她們的丈夫下班后為小孩買尿布,而丈夫們在買尿布后又隨手帶回了他們喜歡的啤酒。
于是,沃爾瑪就在其一個個門店將尿布與啤酒并排擺放在一起,結(jié)果是尿布與啤酒的銷售量雙雙增長。這是一個關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘的經(jīng)典案例,當越來越多的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,為發(fā)現(xiàn)這些錯綜復雜的數(shù)據(jù)背后隱藏的價值,BI應(yīng)運而生。
不過,企業(yè)與客戶和合作伙伴之間的交互在不斷增加,如何在短時間內(nèi)讓企業(yè)建立與客戶及合作伙伴便捷高效的聯(lián)系,成為企業(yè)考慮的重點。同時,要想快速滿足用戶需求,企業(yè)需要實時做出響應(yīng)。
比如,對于公司的高層而言,他們希望從呼叫中心到客戶服務(wù),再到供應(yīng)商,三者能夠整合為一個統(tǒng)一的視圖。另外,隨著決策時間的增長,公司的利潤及客戶滿意度都會不斷減少。因此,在正確的時間、用正確的數(shù)據(jù)做出正確的決策,有效地調(diào)取數(shù)據(jù)倉庫中的信息對于確保公司的正常運營以及公司利潤的增長至關(guān)重要。
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