信息中心

《孫子兵法》曰“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，而商業(yè)智能(BI)的核心理念也正是如此。

如今的企業(yè)收集并儲存了海量的數(shù)據(jù)。充分利用這些數(shù)據(jù)不僅能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，同時還能幫助他們獲取競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造一個更好、更有效的工作環(huán)境。商業(yè)經(jīng)理人一致認為，基于準確信息的BI與分析是實現(xiàn)這一目標的關鍵。

從廣義上說，BI已經(jīng)歷了千百年的風雨。早在《孫子兵法》一書中就提出，為了贏取戰(zhàn)爭，主帥須全面了解并掌握自己與對手的優(yōu)勢與弱勢。而現(xiàn)代BI的核心理念也是如此 - 作為一家公司，必須深入地了解自己、客戶與競爭對手。

新技術的繁衍

BI一直在不斷地進化發(fā)展。時至今日，企業(yè)擁有了工具和專業(yè)知識來根據(jù)事實進行決策。當然，這些決策需要準確一致的數(shù)據(jù)來支持，這也正是BI戰(zhàn)略的基本要素之一。

隨著BI需求的成長，IT行業(yè)中催生了一系列的重要技術，不斷將一切不可能變?yōu)榭赡堋脑缙诘膯我粓蟊恚蕉嗑S分析，再到虛擬化與多層部署。然而直到現(xiàn)在，許多企業(yè)依然無法把握BI所帶來的優(yōu)勢。

實際上，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會涉及到部分的BI，可以是簡單的運營報表，也可以是復雜的電子表格應用。其中，最令人頭疼的問題就是數(shù)據(jù)質量。信息的一致與準確是BI戰(zhàn)略的關鍵要素。但是，當企業(yè)過于依賴某一范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)源時，他們就會面臨數(shù)據(jù)不一致的風險。

不一致的數(shù)據(jù)

在日常生活中，數(shù)據(jù)不一致的例子隨處可見。比如收到寫錯姓名、地址或郵編的信件。這些錯誤會對通信產(chǎn)生負面的影響。

而在企業(yè)中，這一問題則被成倍放大，因此它所帶來的影響也被成倍放大。在一個商業(yè)環(huán)境下，數(shù)據(jù)不一致最終將導致決策失誤。比如在你的CRM系統(tǒng)中或許會因為輸入錯誤而導致同一地址下出現(xiàn)多家名字雷同的供應商，并造成不必要的麻煩。確保數(shù)據(jù)從一個應用轉移到另一個應用過程中的一致性與準確性是企業(yè)不得不面對的一個嚴峻問題。

如今全球市場中的競爭逾演逾熱，企業(yè)對效率的要求也越來越高。競爭優(yōu)勢被提到了一個前所未有的高度。企業(yè)必須充分了解自己及對手的優(yōu)勢及弱勢，這樣才能成為未來的贏家。