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七個辦法助你成功實施CRM

七、B/S架構還是C/S架構？

CRM軟件可以分為BS架構與CS架構。筆者認為其兩者最重要的差異還在于用戶群體的不同。如果企業的用戶都是在企業內部，那么采用C/S架構比較好。但是企業還需要在企業外部來使用CRM系統，則筆者建議使用B/S架構。因為B/S架構由于不需要安裝客戶段，為此只要有網絡和主機的地方，用戶都可以通過網頁瀏覽器登陸系統來進行訪問。而C/S模式則做不到這一點。

為此企業在選購CRM軟件時，要需要根據自己企業用戶群體的不同，來判斷該采用BS架構，還是使用CS架構。
 

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