最新技術使我們從隨處可見的平板電腦進入到虛擬化技術中，而客戶關系管理（CRM）似乎是有點古怪的技術，即使夫妻經(jīng)營的公司從開始創(chuàng)業(yè)到成為一個企業(yè)期間也能接觸到很多的云技術。對中型和大型公司來說，CRM執(zhí)行并推動銷售力已成為一個遙遠的回憶，除了偶爾的報告請求或較小的提高外，CRM一直不受關注。“如果這些描述了您的公司的情況，如果您沒有將您的客戶關系管理（CRM）發(fā)揮到極限的話，那么您也許會失去很多錢。

不要有”我們稍后會處理這件事“的念頭

大型、復雜的IT項目會失去最大的一個機會，就像實施客戶關系管理（CRM）所說的WDIL（我們以后會這樣做）名單一樣。隨時間和預算期限的逼近，在一個項目的限期臨近時，總是有好的想法輕松地結束某種形式的WDIL名單。在許多情況下，存在著增強的功能或您已經(jīng)完成了80%的繁重工作，其余的時間要在不被發(fā)現(xiàn)的情況下完成。

特別是CRM中一個非常重要的問題，那就是銷售和市場營銷是否會包括新的技術。因此很多公司在執(zhí)行和合理改變管理上顯得過分謹小慎微。從WDIL列表中去除的合理的時間是在執(zhí)行之后的大約6 - 18個月，用戶和管理都很熟悉這些工具，并且沒有忘記來自于WDIL的清單項目，當您承諾做一件事情之后，要為IT創(chuàng)建一個RP計劃。大多數(shù)WDIL清單中存很多機會可以得到重要支出的更多的價值。