IT風(fēng)云瞬息萬變，2011年還在追著的云計(jì)算在2012年便已經(jīng)淪為看客，而那些在2011年底預(yù)測2012將成為主流的移動化、SNS則從主演變成了友情客串，誰都沒有想到大數(shù)據(jù)這匹黑馬橫空出世，成功在新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等國內(nèi)主流IT影院創(chuàng)造票房佳績。

在各大軟件廠商紛紛追逐大數(shù)據(jù)的效應(yīng)時，身為2012年度IT大片出品人的云計(jì)算則是樂得前仰后合，大數(shù)據(jù)是黑馬毋庸置疑，但是作為從臺前到幕后的云計(jì)算則是成功完成了從主演到出品的蛻變，一切盡在云計(jì)算的掌握。如果說2011年底，IDC以及Gartnter預(yù)測移動化和社交化是2012年主旋律的預(yù)言發(fā)生了變動，那只證明了云計(jì)算不顯山露水的施展了自己的狠辣手段，硬生生的將這一預(yù)測拖延了一年。

縱觀2012年大大小小的企業(yè)軟件，起初都想拍一部獨(dú)樹一幟的風(fēng)云大片，但是拍著拍著就被迫寫進(jìn)了云計(jì)算的劇本。以CRM為例，這個在企業(yè)級軟件中頗為不老實(shí)的角色，盡管個性十足、叛逆而不甘于被命運(yùn)安排，在2011年底就做好了走自己的路讓別的軟件無路可走的準(zhǔn)備，在最初的4個月中確實(shí)特立獨(dú)行的移動化、社交化令CRM春風(fēng)得意，自有一番這邊風(fēng)景獨(dú)好的意味。

好景不長，5月份之后，以移動掀起的風(fēng)暴席卷CRM、ERP、個人財(cái)務(wù)管理、OA這些軟件的過程中，率先以O(shè)A的急流勇退令行業(yè)震動，CRM的移動化也因?yàn)楠?dú)木難支而減緩步伐;而與移動化并稱雙雄的社交化，則是依舊沒能擺脫商業(yè)模式上的掙扎，至今依舊沒能整理出一套可行的商業(yè)化鏈條。在移動化、社交化相繼迷茫時，云計(jì)算蓄謀已久的大數(shù)據(jù)橫空出世，以雷霆萬鈞之勢橫掃各個行業(yè)，首先以云計(jì)算數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)服務(wù)，襲擊制造業(yè)和快速消費(fèi)品行業(yè)，從兩大行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)迅速普及到更細(xì)分的小行業(yè)中，并且隨著大數(shù)據(jù)的推送，概念化的云計(jì)算在大數(shù)據(jù)的服務(wù)下得到升華。

Salesforce的大數(shù)據(jù)布局

CRM在大趨勢的環(huán)境下只能再次投入大數(shù)據(jù)的懷抱，不得不說大數(shù)據(jù)的確是一個為云服務(wù)提供基礎(chǔ)修行不可缺少基本要素。國外CRM巨頭Salesforce在社交領(lǐng)域的不斷碰壁，終于百煉成鋼，著手自身數(shù)據(jù)的積累和提煉，對于以前的老東家Amazon提供的數(shù)據(jù)服務(wù)顯然不能滿足Salesforce的大胃口，并且基于Oracle的從中作梗，秉著敵人的敵人就是朋友的原則，Salesforce與SAP聯(lián)合投資了一家云存儲服務(wù)的公司BOX.net，顯然這兩家巨頭的目的不言而喻，自建數(shù)據(jù)服務(wù)將會令Salesforce的數(shù)據(jù)安全問題更加可靠;不止投資BOX.net，Salesforce還收購了一家Heroku的數(shù)據(jù)庫公司，開始在大數(shù)據(jù)時代發(fā)揮其作用，對數(shù)據(jù)的可持續(xù)性保護(hù)更上一層樓，這也可以是看做Salesforce將要投資建設(shè)第二代的云存儲體系。

經(jīng)過多年的SaaS模式，Salesforce已經(jīng)逐步開始深入數(shù)據(jù)資源的挖掘，與以往不同，過往租賃Amazon的云存儲是正確并且利于企業(yè)發(fā)展的方式，但是隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大而Amazon的云存儲頻繁出現(xiàn)問題，Salesforce對數(shù)據(jù)及品牌形象，要比任何時候都更敏感。在日本東京服務(wù)器遭遇毀滅性破壞后，Salesforce對于第一代的云存儲已經(jīng)非常不滿，特別是止步于東南亞市場的疙瘩更是讓Salesforce如鯁在喉，Salesforce的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略就是要通過二代云存儲實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)效的數(shù)據(jù)安全維護(hù)，不再完全依賴第三方的云存儲。