4 基于SCM的企業績效的模糊綜合評價方法

在該評價指標體系中，有些指標可以通過統計法統計，而有些指標則只能用專家評價法。對這樣的評價問題，運用模糊綜合評價法(Fuzzy Comprehensive Evaluation，簡稱FCE)可得到較好的解決。模糊綜合評價法有單因素的模糊評價和多層次的模糊評價。基于SCM的企業績效評價，應采用多層次的模糊評價。

基于SCM的企業績效評價指標體系是一個多層次的復雜系統。其中部分指標層因子具有模糊性。為了既能說明問題，又考慮到計算的復雜度和可操作性。本文建立一個(U，V，R)三個要素構成的模糊綜合決策模型，并簡化決策過程。其評價過程如下：

①確立基于SCM的企業績效評價因子集根據上述評價指標體系，可得指標層因子集

②確立各評價指標權重

采用專家調查法確定各因素的權重。權重是由專家學者根據自己xr評價指標的重要性給出的數值。具體方法如下：由m位專家獨自給出某因素Uiki 0=1，2，3，4)的權重估計值。記第j位專家第1次給出的估計值為Pij，則全體專家的平均估計值和離差為

③ 建立評價等級

將所有的指標層因子分為優{v1)，良{V2)，一般{v3}，較差{Vs}，差{V5}五個等級，從而建立評價等級：V2{V1，V2，V3，V4，V5}

④獲得模糊評價矩陣

選取專家學者對評價指標體系中的各個指標進行單因素評價，并對結果整理、統計，確定各單因素隸屬度并建立評價矩陣，對第二層指標進行評價。

⑤模糊變換

根據上述模糊評價矩陣，按照模糊數學的方法可得對應的綜合評價：

B1= Pi·Ri={bi1 bi2，...，bi5}

將對第二層評價的結果作為第一層指標的評價變換矩陣。

⑦計算模糊綜合評價值，做出評價

在此基礎上，計算綜合評價值H=Bˊ.Cˊ，其中C為每個等級的標準值組成的向量，本文置為C={95，82.5，67.5，52.5，37.5}

然后根據H，就可基于SCM做出企業績效的綜合評價。

5 結語

由于傳統評價方法的不足，在新型經濟環境下，建立以供應鏈管理理論為依托的企業績效評價顯得越來越重要。在體系構建一般原則的基礎上，基于SCM評價企業績效時應綜合考慮：企業供應鏈業務流程、供應鏈中上下各節點間的關系、供應鏈經濟效益、供應鏈創新與學習能力四個方面，并分別為每個方面設定對應的評價指標。最后基于企業供應鏈管理理論，提出了一種新型的企業績效評價方法，簡化其評價過程，運用模糊綜合評價法，得到一個反映企業(供應鏈)整體績效的綜合指標值。

這種基于SCM的企業績效模糊綜合評價方法科學簡便，評價體系采用定性與定量相結合的方法，其評價結果動態地反映企業供應鏈的運營狀況，真實地反映企業的實際運營情況，從而找到企業供應鏈管理中的薄弱環節，提出有效的改進措施，促進供應鏈管理的不斷完善和發展，最終提高企業自身的競爭能力。