在體系構(gòu)建一般原則的基礎(chǔ)上，基于SCM評價企業(yè)績效時應(yīng)綜合考慮：企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈中上下各節(jié)點間的關(guān)系、供應(yīng)鏈經(jīng)濟效益、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習能力四個方面，并分別為每個方面設(shè)定對應(yīng)的評價指標。

1 引言

企業(yè)績效評價在西方國家已出現(xiàn)多年，作為一種有效的企業(yè)監(jiān)管制度，已經(jīng)成為市場經(jīng)濟國家監(jiān)督和約束企業(yè)的重要手段。它是指運用數(shù)量統(tǒng)計和運籌學(xué)方法，采用特定的指標體系，依據(jù)統(tǒng)一的評價標準，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對企業(yè)在一定的經(jīng)營期間內(nèi)的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的、也績，做出客觀、公正和標準的綜合評價，真實反映該企業(yè)的現(xiàn)實狀況，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展前景的一門科學(xué)。

眾所周知，傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價注重企業(yè)內(nèi)部評估，側(cè)重于單一企業(yè)或單個職能部門的評價，不重視企業(yè)與外部的聯(lián)系，不注重供應(yīng)鏈整體績效的衡量。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價指標數(shù)據(jù)往往來源于財務(wù)評價的結(jié)果，在時間上略為較后，往往側(cè)首于對事件結(jié)果的事后評價，不能反映供應(yīng)鏈動態(tài)運營情況，不能對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進行實時評價分析，導(dǎo)致企業(yè)只注重短期利益，而損害企業(yè)長遠發(fā)展?jié)摿Α?/P>

隨著全球經(jīng)濟一體化加速，企業(yè)與企業(yè)之問的競爭，正逐步轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系主導(dǎo)企業(yè)未來命運。企業(yè)競爭環(huán)境的變化迫切要求企業(yè)更新現(xiàn)行的經(jīng)營管理理念，從供應(yīng)鏈的整體角度出發(fā)加強對企業(yè)內(nèi)部和外部各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理，并建立與之相適應(yīng)的績效評價體系。

因此，必須要求企業(yè)基于供應(yīng)鏈理論重新設(shè)計業(yè)績評價體體系，進一步探索企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。

2 體系構(gòu)建一般原則

供應(yīng)鏈管理中存在大量的數(shù)據(jù)，企業(yè)績效評價時應(yīng)該選取哪些或多少數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)又如何進行加工組織，這些問題的解決都需要遵循一定的原則，也就是體系構(gòu)建的一般原則，目前公認的一般原則可以歸納為：

①成本與收益平衡原則：績效評價將帶來一定的收益，但是也要耗費一定的成本。如果無止境的要求績效評價做到全面、準確、必然導(dǎo)致成本的上升，甚至超過收益，那么供應(yīng)鏈的績效評價就將失去意義。

②簡單且有效原則：構(gòu)建的體系既要有可行性、又要有效。一味的追求簡單，就不能達到績效評價的反饋信息、查找問題的目的;同時，如果體系過于復(fù)雜不易執(zhí)行，即使有效也不免被束之高閣。

③分析、選取關(guān)鍵指標原則：供應(yīng)鏈管理紛繁復(fù)雜，涉及很多方面，要堅持簡單的原則，又要確保評價的有效性，就必須抓住重要的方面、選取關(guān)鍵指標，用最簡單的體系反映最真實的狀況。

④基于過程和活動原則：傳統(tǒng)的評價有許多是基于職能進行的，對實際工作的指導(dǎo)意義不大?；谶^程和活動的評價可以體現(xiàn)流程的績效，對流程進行改善才能從根本上解決績效問題。

　　3 基于SCM的企業(yè)績效評價指標體系設(shè)計

在企業(yè)績效評價體系構(gòu)建的一般原則的基礎(chǔ)上，借鑒我國企業(yè)績效的評價指標和標準，同時參考國內(nèi)外多套評價指標體系，采用理論分析、專家設(shè)計、問卷調(diào)查、多數(shù)選擇，運用磨合、不斷完善的邏輯線路來構(gòu)造評價指標體系。具體按照以下步驟：首先進行理論分析，基于供應(yīng)鏈管理的研究，由專家設(shè)計一個指標體系的框架，然后采取問卷的方式。由供應(yīng)鏈各節(jié)點的資深管理者來說明，哪些指標重要，哪些指標更反映企業(yè)績效的水平，即采取多數(shù)選擇的原則，選取具體的指標;最后進一步通過評價過程中的運用、試錯、磨合，來不斷地完善。

總之，指標選取過程，實際上是沿著兩條線進行的，一條是專家學(xué)者通過理論分析來構(gòu)架它的基本框架，另一條是用問卷調(diào)查的方法把有關(guān)人群的經(jīng)驗集中起來，即從科學(xué)理論和實踐經(jīng)驗的結(jié)合上確定選取的指標。從而可以做到：理論依據(jù)可靠，選擇程序合理，邏輯線路清晰，操作方式可行，逐步優(yōu)化。

針于中國企業(yè)供應(yīng)鏈的特點，參照卡普蘭、諾頓的平衡計分卡理論，按照上述邏輯線路，采用分層的方法，在評價企業(yè)績效時應(yīng)綜合考慮：企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈巾上下各節(jié)點問的關(guān)系、供應(yīng)鏈經(jīng)濟效益、供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習能力四個方面，并分別為每個方面設(shè)定對應(yīng)的評價指標。企業(yè)績效的指標設(shè)定應(yīng)根據(jù)具體的發(fā)展遠景和戰(zhàn)略進行，因而不同的企業(yè)供應(yīng)鏈其評價側(cè)重點和具體評價指標可以不同。具體指標設(shè)計可參照如下基于供應(yīng)鏈管理理論的企業(yè)績效評價指標體系。這些指標的含義均很明顯，應(yīng)用也很廣泛，很多學(xué)者都進行了充分的研究分析，在此不贅述。