三層面需求須明確

企業供應鏈管理對信息系統的需求，可以分為三個層面。

第一個層面是實現對供應鏈基本的信息管理，能夠通過基本業務運作看到分銷渠道中的庫存、經銷商甚至是二級經銷商的進銷存信息。通過基本業務流程的支撐，實現快速的業務處理;通過對渠道信息的掌握，為企業制定正確的供應鏈決策提供依據。這是企業實施供應鏈管理系統最基本的需求，但也是最難實現的需求。實現這個層面需求的關鍵在于企業對渠道成員的控制影響能力及在系統實施過程中對于利益的重新分配方式。這對實施商要求較高，要求實施的團隊成員不僅僅要懂技術，而且應有大量的系統推進技巧，確保系統可以快速推廣。

第二個層面是在基本信息及業務流程基礎上能夠實現業務管理與控制，初步發揮信息系統的價值。例如對于客戶信用、產品流向、產品價格、渠道成員、促銷品的管控等;通過信息系統實現聯合預測及需求計劃，提高預測準確度，促進供應鏈優化運作，在基礎信息匯總分析基礎上制定一系列優化的決策。這個層次的需求會對供應鏈管理系統提出一系列的個性化要求，因為不同的企業有不同的管控方式。

第三個層面是實現供應鏈的優化，這是真正實現供應鏈戰略的關鍵。比如提高反應速度、降低整體運作成本和業務伙伴優化運作，都需要一系列供應鏈優化策略。