小雷的煩惱，是有根上的缺失的。馬上上線了，再試圖去彌補(bǔ)似乎太晚了。要解決這個問題還是要從根上下功夫，

上線在望了，經(jīng)過了辛苦努力，經(jīng)過了多少日夜煎熬的ERP項目，似乎離成功只有一步之遙了，此時的項目負(fù)責(zé)人，小雷卻遇到了大麻煩，一步到位全部上線還是分步上線無法確定。

讀到這個問題，不由的想起了幾個筆者作為甲方和乙方參與過的項目，也都不同程度的遇到了類似的問題。

曾經(jīng)有一個以生產(chǎn)大型機(jī)械零部件為主要業(yè)務(wù)的中型企業(yè)，在ERP項目實(shí)施到一半的時候，也遇到了小雷的煩惱，經(jīng)過反復(fù)的討論和艱難的抉擇，最終選擇了先實(shí)施總公司的財務(wù)，然后在車間逐個推廣生產(chǎn);因此不得不在項目的中途改變了整個項目的計劃，實(shí)施公司的人員也進(jìn)行了調(diào)整。

另一個項目，甲方是一家以生產(chǎn)重型工程機(jī)械為主要業(yè)務(wù)的國內(nèi)大型企業(yè)，從項目一開始就出現(xiàn)了對一步上線還是分步，如何分步等問題的激烈討論，直到項目要準(zhǔn)備上線了，還沒有最終決定下來。財務(wù)部門說財務(wù)不能先上，因為財務(wù)的數(shù)據(jù)需要業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)生成;采購部門說采購不能先上，因為采購需要計劃生成采購計劃，并需要財務(wù)的審核;銷售部門說銷售不能先上，因為銷售需要時刻清楚成品庫存;庫存部門說庫存不能先上，因為大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和采購數(shù)據(jù)的支持;生產(chǎn)部門說生產(chǎn)不能先上，因為生產(chǎn)需要計劃的安排和基礎(chǔ)數(shù)據(jù);計劃部門說計劃不能先上，因為計劃需要其他業(yè)務(wù)穩(wěn)定下來之后，有了比較準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作支持。經(jīng)過了艱苦的部門間的大討論，通過利益的博弈和風(fēng)險的分配，最終確定了以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)先行，庫存、采購、銷售次之，生產(chǎn)和計劃再次，財務(wù)最終上的方案。

小雷的煩惱也是好多企業(yè)普遍的煩惱，就本案中，說到一步上線還是分步上線的問題，首先是為什么在上線在即的時候，還會出現(xiàn)對這個問題的疑惑?其次是，從整個項目管理的角度，如何更好的確定解決問題的方案，并能確保在業(yè)務(wù)部門都很支持的情況下，推行下去。

看待這個問題，我們還是要從項目的本源去分析。

ERP不僅僅是一套軟件

“秦朗的主要競爭對手德諾上了ERP，效果不錯，業(yè)績增長很快。秦朗的老總看了之后，甚是眼紅”。僅僅希望通過一套軟件的應(yīng)用就能將企業(yè)的業(yè)績很快提升，是一個普遍的誤區(qū)。

ERP不僅僅是一套軟件，更是一種管理思想，一種對國內(nèi)很多企業(yè)來說是全新的管理思路。實(shí)施ERP本質(zhì)上是引入一套全新的管理思路，是對企業(yè)管理的一次變革。

對于ERP的實(shí)施，企業(yè)自身管理上的改變、改良和提升，比最終ERP軟件的應(yīng)用和使用更加重要。從ERP的管理本質(zhì)來說，企業(yè)學(xué)習(xí)了ERP，受到了啟發(fā)，并在企業(yè)中進(jìn)行或多或少的管理變革活動，可以說此時企業(yè)的ERP實(shí)施已經(jīng)開始了。

所以，筆者認(rèn)為，在ERP實(shí)施之前進(jìn)行必要的解凍工作，按照ERP的管理理念，進(jìn)行管理制度和管理體系的審視，進(jìn)行從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到管理落地的重新思考，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理，并重新制訂和完善配套的管理制度和績效考核體系，是比ERP軟件的應(yīng)用和實(shí)施更重要的。如果說ERP是對企業(yè)進(jìn)行一次ERP管理理念的改革，那么這場改革應(yīng)該開始于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的梳理和管理體系的重新審視。

如果對ERP的定位不準(zhǔn)或者不夠，最終的效果肯定很難達(dá)到預(yù)期，項目過程中出現(xiàn)難以推動或者其他的問題，都是不可避免的。所以從這個案例中，我們也可以預(yù)想，ERP項目上完以后，秦朗的老總對主要競爭對手德諾上ERP的效果仍然會“甚是眼紅”。

   “一把手”工程

既然ERP是一次整個企業(yè)管理思路變革，那么設(shè)想從企業(yè)的執(zhí)行層面自下而上的推動是比較困難的。自上而下的推動和引導(dǎo)是ERP實(shí)施成功的保障。

但是需要強(qiáng)調(diào)的是，“一把手”要推拉結(jié)合的推動ERP實(shí)施。一方面要強(qiáng)力度的安排、指派、站出來強(qiáng)調(diào)和下決心;更要站在管理改革的高度，進(jìn)行宣傳和制定績效等，才會極大地激發(fā)部門的積極性，可能好多部門都要爭著要做改革的試點(diǎn)，一步還是多步問題的風(fēng)險也會從根本上大大降低，真正成為技術(shù)問題。

統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢;孫子講先勝而后戰(zhàn)。ERP的實(shí)施也是一樣，沒有規(guī)劃的ERP，只能摸著石頭過河。

遇到了一步還是多步的問題了，大家討論一下，出個臨時的方案，遇到功能不足了，大家商量一下，出個方案，最終的結(jié)果就是一個滿是補(bǔ)丁的ERP，功能上不集成，實(shí)施方法上沒有一致性。

ERP的規(guī)劃，最好的是整個企業(yè)IT的規(guī)劃，從企業(yè)的管理現(xiàn)狀和IT現(xiàn)狀出發(fā)，分析企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理需求，站在整個企業(yè)信息化的高度，進(jìn)行全面的規(guī)劃，是企業(yè)ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵，是ERP實(shí)施不可或缺的步驟。規(guī)劃中既要包括系統(tǒng)、軟件模塊的需求，也要綜合考慮諸多因素后，決定如何分先后安步驟進(jìn)行實(shí)施。

對于ERP，要像蓋房子，不要急著動手，先把圖紙劃好吧。

如此看來，小雷的煩惱，是有根上的缺失的。馬上上線了，再試圖去彌補(bǔ)似乎太晚了。要解決這個問題還是要從根上下功夫，一方面轉(zhuǎn)變觀念，獲得一把手的拉動支持，從而獲得業(yè)務(wù)部門的支持;另一方面，還是應(yīng)該勾勒出一個整個項目的總體規(guī)劃，有了總體才能指導(dǎo)具體的實(shí)施，才能決定是一步還是多步，如何多步。

亡羊補(bǔ)牢，為時未晚;找到了根本，方能柳暗花明。