升級陷阱 國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)品喜歡采用“中小企業(yè)版”、“大中型企業(yè)版”、“集團企業(yè)版”這樣的分類方式，勸導(dǎo)客戶根據(jù)自身的規(guī)模選擇相應(yīng)的版本，在發(fā)展中享受軟件供應(yīng)商的升級服務(wù)，其實這是一個誤區(qū)。首先，小、中、大型企業(yè)的區(qū)分一直沒有明確的標準，今年10個人的企業(yè)明年可以變?yōu)?50人，后年變750人，再變?yōu)?000人……因此，軟件產(chǎn)品根本不能采用如此錯誤的規(guī)劃方式，這種劃分不但沒有很科學(xué)的根據(jù)，還會捆綁企業(yè)的發(fā)展腳步。其次，企業(yè)永遠是處于發(fā)展過程中，在這個過程中，制造的核心流程并沒有實質(zhì)性變化，即使是一家只有10人的小型加工廠，與大型制造企業(yè)之間只有規(guī)模和數(shù)量的不同，并沒有環(huán)節(jié)上的缺失，所謂“麻雀雖小五臟俱全”正是制造企業(yè)的寫照。軟件產(chǎn)品按照企業(yè)規(guī)模分類，并每隔一段時間建議用戶“升級到更高版本”，只是軟件企業(yè)的一種“釣魚式”的銷售策略。
真正的ERP系統(tǒng)應(yīng)該是能夠適應(yīng)于不同規(guī)模的企業(yè)，對于大型企業(yè)和中小型企業(yè)之間的差別只在于參數(shù)設(shè)置不同，而并沒有任何本質(zhì)差異，所以售價、服務(wù)并不因為其用戶小而有大的區(qū)別。而且企業(yè)即使規(guī)模大了，也并不需要換掉前面的系統(tǒng)而采用新的大系統(tǒng)，只需調(diào)節(jié)參數(shù)就能滿足這種成長的需要。比如，艾一軟件服務(wù)的用戶在這兩三年間就從十幾個人的小廠成長為數(shù)千人的大廠，但是他們一直還在用原來的系統(tǒng)，只是每隔一段時間需要艾一軟件的顧問調(diào)節(jié)系統(tǒng)參數(shù)就行了。
平臺陷阱 為了滿足用戶對于ERP系統(tǒng)個性化和標準化的需求，部分國外ERP廠商推出了“平臺型ERP產(chǎn)品”取代了常見的“行業(yè)解決方案”提法，其實二者有著本質(zhì)上的區(qū)別。通俗地講，“行業(yè)解決方案”有點像交鑰匙工程，用戶花錢買到的是一個成品，可以直接使用；而“平臺軟件”則是半成品，只是提供了一個ERP標準框架，優(yōu)點是用戶可以在這個基礎(chǔ)上進行個性化的開發(fā)，缺點是用戶方自身必須具有雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，因為系統(tǒng)至少有一大半的工作量需要用戶自己開發(fā)完成，而且肯定步入失敗的結(jié)果。對于一些自身信息化實力比較弱的制造企業(yè)來說，購入“平臺軟件”到實際應(yīng)用，難度可能不亞于創(chuàng)建一家軟件公司。向信息實力薄弱的用戶銷售“平臺軟件”，無疑就為用戶挖了一個大大的“平臺陷阱”。而且，如果一個企業(yè)有本事將平臺式的半成品軟件改寫為成品軟件，就有實力自行開發(fā)一套完整的ERP軟件，何必花錢采購爛尾樓來進行改造？
兩句話識別ERP專業(yè)化水平
面對形形色色的ERP“陷阱”，用戶如何能夠化險為夷，找到適合自己的優(yōu)秀ERP產(chǎn)品呢？譚清安也透露了一個小秘訣：兩句話就能辨別真假ERP。
目前，對于大部分訂單型的制造企業(yè)來說，“設(shè)計變更”和“訂單變更”是最令企業(yè)頭疼的事情，其應(yīng)變能力也是最能體現(xiàn)競爭力的地方，因此專業(yè)的制造企業(yè)CIO只需問兩個問題，就能選中一個真正的ERP產(chǎn)品。
第一個問題是：“生產(chǎn)單已經(jīng)下了，但是客戶突然要求變更設(shè)計，那么，通過ERP系統(tǒng)讓所有的相關(guān)部門——包括采購、倉庫、生產(chǎn)車間等都知道這一信息，并做出正確的調(diào)整，需要多長時間？”
第二個問題是：“生產(chǎn)單已經(jīng)下了，但是客戶訂單突然要求變更數(shù)量，那么，通過ERP系統(tǒng)讓所有的相關(guān)部門——包括采購、倉庫、生產(chǎn)車間等都知道這一信息，并做出正確的調(diào)整，需要多長時間？”
ERP系統(tǒng)解決以上問題的時間越短，說明該產(chǎn)品越專業(yè)。至于采購、營業(yè)、庫存、財務(wù)、人資等等系統(tǒng)上線成功，只等于上完小學(xué)課程，路還遠著呢！