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ERP實施成混戰 六大致命傷導致"閉門造車"


③缺乏一個有影響力的主導者
實施ERP還需要一個有影響力、能夠調動各方資源的主導者。主導者的素質方面要求比較高,需要熟悉ERP的基礎理論,對公司整體業務有較深的了解,而且熟悉電腦基礎知識。而筆者參與的項目實施卻從外部招聘了一個人,他完全不了解企業的實際需求,對企業的流程也不熟悉,即使有了最高層的授權,項目卻不一定會成功。
④領導重視程度不夠
ERP實施是“一把手”工程,然而要真正落實到實處。主管領導不能只放下一句話:“反正是某某某負責,你們找他就行了”,然后開車視察一圈就完事大吉。
ERP的實施范圍橫跨企業的每一個部門,實施的時候需要調動每個部門的資源,這些工作就需要“一把手”領導的支持。因為在企業中,能夠跨部門協調和能夠調動資源的就是企業的“一把手”,所以“一把手”不能只是擺一兩臺電腦在自己的辦公桌上,每天上下班準時開關機,就說明對信息化有決心;一把手要知道自己也是ERP信息系統的使用者和受益者,并且親自參與其中,以身作則,作為榜樣,真正帶動大家與項目互動起來。
⑤缺乏溝通與協作
筆者參與的項目已經啟動一個多月了,卻沒有看見項目小組正式開一次會,只看見新招來的項目負責人在跳獨舞。電影《少林足球》中有一句經典臺詞:球,不是一個人踢的。既然不是一個人踢,團隊員工就要認識與自己一起踢球的伙伴,并且知道他們每一個人具體負責哪一個位置,主要做什么,是前鋒還是后衛。
一天,一個部門經理突然跑來說:我都不知道今天要培訓,怎么不事先通知我呢?這反映出部門之間缺乏協作的問題——本來在系統里做BOM清單時需要同時對工藝流程和工序制作,然而研發部與PE部門互相推委,部門經理之間開始打太極,推來推去,最后不了了之,實施進度一拖再拖。
⑥主體意識不強
實施顧問每次來公司,全體員工都有一番繁忙景象;而當顧問走的時候,員工們又顯得很閑。顧問在的時候,員工們能夠按項目布置有計劃進行工作,當顧問走了,員工們都不知道自己該做什么。這樣下去,企業缺乏主體意識,認為自己給了錢,剩下的就是顧問的事情了,而我們只需要坐享其成,等待信息化成功的好消息,這樣的想法大繆特繆。
企業在ERP項目實施中一定要樹立主體意識,全員參與,分工合作,與顧問一起互動溝通,積極主動地去完成項目中分配的任務及工作事項。
總而言之,ERP實施是一場混戰,企業要有充分的準備,有執行力的組織結構,有影響力的主導者,高效的項目團隊,有良好的溝通渠道、部門協作,具備主人翁的責任感、高層領導的高度重視與積極參與,才能使ERP項目朝著一個良好的、健康的方向開展。

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