市場及客戶服務方面，購買了專業測風軟件WASP為客戶提供風電場的選址服務，WINDFAMER軟件為客戶提供風電場的運營管理服務。公司客戶服務中心在2003年與新疆金泰隆軟件公司合作設計開發了"金風客戶服務MIS系統"。遍及各地的客戶人員每天的工作內容可以通過此系統進行管理，并且可將包括風電場運營及風力發電的所有數據上傳公司總部客服中心。中心能夠在第一時間掌握現場的管理及運行情況，及時發現問題，協調資源。
(2)ERP、OA系統的實施與現狀
公司發展規模的不斷壯大，產值逐年實現百分之百遞增，但在信息化的使用過程中，多種孤立、不兼容的遺留系統顯現出越來越多的弊端，主要表現在以下幾個方面：
1.企業中的信息系統越來越多；
2.產品沒有統一的編碼，信息傳遞的問題；
3.不兼容的數據格式；
4.不兼容、無法移植的開發語言；
5.造成無法滿足集團全局的管理需求