為什么未選用國(guó)外軟件，應(yīng)當(dāng)說(shuō)國(guó)外名牌軟件在功能完備、參數(shù)設(shè)置、商品化程度等方面比國(guó)產(chǎn)軟件要強(qiáng)得多。但是，我們認(rèn)為：國(guó)外軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境要求很嚴(yán)，而我國(guó)的市場(chǎng)機(jī)制和運(yùn)行環(huán)境與國(guó)外軟件的要求存在著較大的差異，為此，實(shí)施難度大，中鼎公司先前實(shí)施過(guò)國(guó)外軟件，對(duì)其是深有體會(huì)的；國(guó)外軟件一般不提供源程序，而且往往是由代理進(jìn)行實(shí)施，不僅不利于用戶化修改和二次開發(fā)，而且也不利于企業(yè)建立自己的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍；國(guó)外軟件實(shí)施費(fèi)用較高，中、小型企業(yè)的財(cái)力一般難以承受；經(jīng)考察，國(guó)外軟件在我國(guó)中、小型企業(yè)可借鑒的成功的案例不多，特別是參觀了我省幾家選用國(guó)外軟件的企業(yè)，其實(shí)施效果都不太理想，所以，我們未選用國(guó)外軟件。

我們選用"利瑪軟件"的主要理由是：其軟件在國(guó)產(chǎn)軟件中商品化程度較高，軟件功能基本上滿足了中鼎公司的個(gè)性化需要；實(shí)施經(jīng)驗(yàn)較為豐富，成功案例較多，"江汽"集團(tuán)的成功案例為我們提供了很多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，可就近學(xué)以致用；提供源程序，有利于企業(yè)建立自己的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，減少實(shí)施費(fèi)用；軟件支持B∕S與C∕S混合結(jié)構(gòu)，為企業(yè)實(shí)施"分銷管理"和"供需鏈管理"提供了可擴(kuò)展的空間。為此，我們?cè)诙喾秸撟C的情況下，決定選用"利瑪軟件"。

2、必須堅(jiān)持全員培訓(xùn)的原則

企業(yè)信息化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化，企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程也就是企業(yè)管理層和操作層傳統(tǒng)管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)變過(guò)程。全員培訓(xùn)的目的就是讓員工理解ERP運(yùn)作體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習(xí)慣，規(guī)范員工的業(yè)務(wù)行為。是否重視培訓(xùn)工作是ERP項(xiàng)目能否成功的一個(gè)關(guān)鍵要素。

我們對(duì)培訓(xùn)工作采取了全過(guò)程、全方位、多層次、多方式的策略，即：培訓(xùn)貫穿整個(gè)實(shí)施過(guò)程，堅(jiān)持培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)的原則；采取送出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方式；根據(jù)不同的對(duì)象實(shí)施不同的培訓(xùn)內(nèi)容：

對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)：主要是培訓(xùn)ERP原理、現(xiàn)代管理思想，以取得他們的理解和支持；

對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)：主要是培訓(xùn)ERP系統(tǒng)功能、實(shí)施技術(shù)，以取得他們的認(rèn)同和配合；

對(duì)操作人員：基層操作人員是ERP系統(tǒng)的最終用戶，對(duì)他們主要是業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范方面的培訓(xùn)，以加深他們對(duì)ERP系統(tǒng)運(yùn)作體系的理解，培養(yǎng)其分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題的能力，提高ERP管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，潛移默化操作人員的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)手工業(yè)務(wù)流程向ERP管理的轉(zhuǎn)化。

通過(guò)培訓(xùn)我們不僅提高了員工的整體素質(zhì)，而且初步建立了一支自己的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。公司還打算到一定時(shí)期推行計(jì)算機(jī)考核上崗制度。

3、必須建立一支企業(yè)自己的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍

不同的企業(yè)，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和所有制等方面的不同，在具體管理模式和業(yè)務(wù)流程上必然會(huì)有一定的差異；即使同一個(gè)企業(yè)，隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)變化，其產(chǎn)品組合、工藝技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、協(xié)作關(guān)系等也會(huì)發(fā)生變化，企業(yè)的管理方式和方法也會(huì)隨之作相應(yīng)變革。因此，對(duì)多個(gè)企業(yè)都完全適用的商品化軟件是不存在的，同時(shí)用戶化修改是必然的、長(zhǎng)期的，企業(yè)必須注重培養(yǎng)和建立一支自己的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，以進(jìn)行用戶化修改、系統(tǒng)維護(hù)及系統(tǒng)完善工作。

在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，我們就從有關(guān)部門調(diào)集六名具有一定管理經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)的復(fù)合人員，從事各專業(yè)系統(tǒng)的實(shí)施和部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。通過(guò)送出去封閉式的短期培訓(xùn)，使他們很快就掌握了ERP系統(tǒng)的基本應(yīng)用技能。由于他們既是實(shí)施者，又是企業(yè)的最終用戶，熟悉本部門的管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，為此，對(duì)數(shù)據(jù)淮備、制定用戶化修改方案、新系統(tǒng)工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程的制定起到了很大的作用，同時(shí)也加快了實(shí)施進(jìn)度，節(jié)約了實(shí)施費(fèi)用。