
第一,在企業(yè)上系統(tǒng)之前,要進行一個全面的評估。企業(yè)價值鏈如何(戰(zhàn)略)、組織就緒狀態(tài)如何(流程),企業(yè)領導力和執(zhí)行力如何,應從這三個方面去進行分析。評估企業(yè)的IT戰(zhàn)略和實施有沒有支持業(yè)務的發(fā)展, IT戰(zhàn)略和業(yè)務的結合情況如何。從不同層面的量化和對比來看,系統(tǒng)并不是對每個部門都產(chǎn)生效率,對單個部門很難評估投資收益率。要對整體效率評估。根據(jù)信息系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略目標相融合的戰(zhàn)略性信息規(guī)劃確定的信息化績效目標是企業(yè)信息化的重中之重。
第二,按照量化的標準作為實施依據(jù),通過這個標準去衡量項目實施方案,2005年, Gartner總結出CIO最關心的十個問題,第一個問題就是“價值管理”,就是怎么利用IT來創(chuàng)造價值。對企業(yè)而言,信息化建設是要提供價值的。應該先定義好所提供的價值,這個價值就是一個標準。但企業(yè)的情況千差萬別,所以,實際上基本沒有一套可以放之四海而皆準的標準可以衡量。
第三,管理變革和系統(tǒng)實施相結合。做不好管理變革方面的工作,實施ERP等信息化項目往往導致"零效益"或"零成功率"。企業(yè)實施信息化,業(yè)務部門的人員要了解自身的工作模式,哪些是關鍵的戰(zhàn)略項目?對于一個行業(yè)來講,首先仔細審核業(yè)務優(yōu)先級和自身的能力,才能夠確立項目的重點,不同行業(yè)的不同企業(yè)其針對績效目標的業(yè)務優(yōu)先級不同。其次用戶企業(yè)要了解,信息系統(tǒng)的流程是什么,根據(jù)自身確定的目標,尋找和標準信息系統(tǒng)流程的差距。信息化建設獲得業(yè)務部門充分的支持和理解,甚至由業(yè)務部門主導實施,才能夠從確實獲得業(yè)務部門的績效。
(c113)
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