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惠普hp金手指流通企業ERP系統建設解決方案

BMS業務綜合管理系統
GPCS連鎖配送管理系統
MPCS工業生產管理系統
RESALE零售管理系統
ZW帳務系統
TOZW業務轉財務系統
GZ工資系統
GDZC固定資產系統
HR人事管理系統
OA辦公自動化系統
DBCOPY遠程數據傳輸工具
RBUILDER快速報表開發工具
IBIS決策支持系統
其中,作為惠普迷你電子化客戶關系管理系統解決方案(HP
eCRM)的重要核心模塊,惠普迷你電子化呼叫中心解決方案(HP
eCallCenter)有如下描述:HP e-Call Center
(系統按用戶和功能分成4個版本:分別是對于超過200個坐席的大型企業、50到200之間的中型企業、50坐席以下的迷你版和最新流行的WebCallCenter)分成是呼叫中心通訊與控制領域的一個具有革命意義的創新,它使用戶-座席之間的交互得到了拓展

方案優勢
支持多局域網、多級子機構、跨地區的復雜業務運營體系。
由PM/FS、PM/BMS、PM/IBIS、PM/GPCS、PM/RESALE等系統互聯共同與網際數據復制(PM/DBCOPY)子系統來協調完成。網際數據復制(PM/DBCOPY)系統可直接將分支機構的原始數據抓取至總部,也可以主動注冊至分支機構的系統中查詢,甚至監控某筆業務的完整流程。

支持業務財務的一體化。
業務過程中產生的數據可通過系統工具、人工或自動地轉入財務系統,避免二次錄入的時間延遲和某一時間段的數據不真實性。

建立嚴密、完善的應收帳款管理體系。
在PM系統中,有多種不同的操作模式以適應用戶對不同階段的客戶管理,真正將企業應收帳款由原來的事后核算變為事前和事中的控制。

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