"信息化只是起點，沒有終點。"遠(yuǎn)東的信息化建設(shè)如同企業(yè)本身的發(fā)展一樣，沒有終極目標(biāo)。在一項項名目繁多的信息化工程如雨后春筍般出現(xiàn)在民營企業(yè)中，讓人眼花繚亂的時候，江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)用自己的信息化歷程，打造著信息遠(yuǎn)東，詮釋了民企信息化建設(shè)讓人津津樂道的一面。

信息孤島掣肘

從1990年創(chuàng)立至今，遠(yuǎn)東每年以平均32%的速度發(fā)展，在速度神話的背后，信息化管理的支撐作用不容忽視。遠(yuǎn)東1996~1997年就已開始信息化工作，但那時只是局部的應(yīng)用，銷售有銷售方面的系統(tǒng)，結(jié)算有結(jié)算方面的系統(tǒng)……彼此之間是獨立的。

盡管當(dāng)時各個部門間應(yīng)用各種系統(tǒng)進(jìn)行管理提升了速度與效益，但這種各自為政的格局很快就暴露出它的先天不足。原先銷售方面是一套自己編的系統(tǒng)，它從倉庫獲得資料并打印出來，相當(dāng)于出庫的一些單據(jù)；結(jié)算部門拿著這些單據(jù)把數(shù)據(jù)再錄入一遍，等到月底才能算出哪個銷售部門與公司發(fā)生了多少往來；而財務(wù)部門又要專門再錄入一遍，這樣一個數(shù)據(jù)要錄入三遍，一個個部門就是一個個信息孤島。

這不是信息化的初衷。當(dāng)時的遠(yuǎn)東信息化雛形不管是效率還是經(jīng)濟(jì)效益，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到遠(yuǎn)東發(fā)展的要求，信息孤島成了遠(yuǎn)東信息化道路上的絆腳石。為了改變這種產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)流脫節(jié)的狀況，2002年遠(yuǎn)東集團(tuán)決策層決定全面系統(tǒng)實施信息化。

二次開發(fā)勢在必行

對于處于快速成長階段的民營企業(yè)，正確實施ERP可幫助其規(guī)劃管理模式、強(qiáng)化管理規(guī)范與制度、實現(xiàn)對經(jīng)營過程的及時監(jiān)控，為企業(yè)的擴(kuò)張打下基礎(chǔ)。2002年，遠(yuǎn)東集團(tuán)重新搭建了貫穿全公司各生產(chǎn)廠及辦公大樓的局域網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整后主干網(wǎng)為光纖，大樓內(nèi)為超五類雙絞線。集團(tuán)還購買并安裝了IBM服務(wù)器、交換機(jī)和Windows2000操作系統(tǒng)等軟硬件。經(jīng)過幾個月的調(diào)研和安裝，基于IBMLOTUS的OA系統(tǒng)上軌；緊接著，2003年1月，遠(yuǎn)東集團(tuán)客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)開始培訓(xùn)并試運行；2003年5月，C/S結(jié)構(gòu)的人力資源管理HR系統(tǒng)開始試運行；2003年7月，C/S結(jié)構(gòu)的ERP物流系統(tǒng)開始試運行，并逐漸步入正軌。

信息化建設(shè)跟著業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)走，區(qū)域銷售支點在不斷增加，終端操作員工新需求在不斷產(chǎn)生，遠(yuǎn)東的決策層意識到原有的C/S結(jié)構(gòu)的IT架構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足集團(tuán)國際化進(jìn)程的需要。2004年3月，在集團(tuán)副總卞華舵的主持下，遠(yuǎn)東ERP小組經(jīng)過慎重的討論后認(rèn)為，遠(yuǎn)東有幾個跨地域制造企業(yè)，銷售分支機(jī)構(gòu)也較多，原有的僅限于內(nèi)部使用的C/S系統(tǒng)無法跨區(qū)域使用，決定放棄原有系統(tǒng)，全部改為B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。雖然這個決定帶來的工作量很大，但是從長遠(yuǎn)考慮，遠(yuǎn)東要實現(xiàn)跨區(qū)域的集約化管理，為今后的管理做打算，遠(yuǎn)程操作、異地數(shù)據(jù)交換等新的需求將更加突出，而基于B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)則完全可以借助于因特網(wǎng)來滿足遠(yuǎn)東今后的需求。