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中國人民保險公司ERP信息化建設成功案例

中國人民財產保險股份有限公司(簡稱人保財險,下同)由中國人保控股公司發起設立,是目前中國最大的非壽險公司,已有55年歷史。主要產品包括財產保險、意外傷害保險和短期健康保險等,共有分支機構4000多家,分為總公司、省級分公司、地市分公司和區縣支公司四層結構。目前全系統共有信息技術人員1200多人。近幾年,隨著公司的改革與發展,公司信息化建設也進入了新的歷史時期。

一.信息技術建設五年規劃

九十年代,隨著網絡等信息技術的發展,公司的信息技術建設也邁上了新的臺階。由于公司機構眾多,各地業務差異較大,信息系統建設多是各自為政,全盤的考慮與規劃存在不足。于是于2001年,公司與IBM攜手制定了中國人保信息技術發展五年規劃,這是公司戰略發展的重要組成部分。規劃的制定結合了公司當時的經營、管理情況,并與總公司、分公司各層級管理、技術人員充分溝通、交流,吸收了他們很多的建議、想法,同時參考了國際上許多金融企業成功案例。

二.信息化建設情況

信息技術五年規劃制定以后,信息技術部便以此為參照,目標是建設全險種、大集中、共平臺、寬網絡、同標準的基本體系架構。

信息化整體思路:

1、數據模型標準化,應用平臺統一化;

2、業務數據逐步集中存儲,業務系統逐步集中處理;

3、分析產生的數據,為業務、管理和決策服務;

4、加強網絡和信息安全建設,提供多渠道的客戶訪問服務。

(一)基礎平臺建設

從2001年開始進行標準化體系建設,至今一共制訂了5個基礎標準和8項規范性文件,并于2003年上半年通過專家鑒定,在全系統推廣,從而為業務及信息系統提供規范基礎,該標準還成為保監會制定行業標準的重要參考。在此基礎上開發了核心應用——新一代綜合業務處理系統,涵蓋了財產保險、責任保險、保證保險、船舶險、農業險、車險、意外險等總公司和地方分公司開辦的業務險種,并在全國所有網點進行推廣,實現了保險業務規范化和統一化,建立全國業務處理的共用平臺。

(二)數據集中與業務處理集中

集成系統網絡情報信息數據庫

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