
BI系統對于不少企業管理者來說,有一種近乎神秘的色彩。就好像ERP系統剛出來的時候,大家對其都有一種盲目的崇拜。上ERP系統不是為了解決問題,而是為了趕時髦。其實現在BI系統也有類似的情況。根據筆者這么幾年的項目經驗,可以負責任的告訴大家,并不是所有的企業都適合采用BI系統。那么到底什么樣的企業該使用BI系統呢?筆者下面幾個建議,或許對大家進行BI系統立項有所幫助。
一、根據數據量的多少來決定是否要使用BI系統
BI系統主要的功能是幫助企業的管理者來完成數據分析的作業。通常情況下,數據量越多,手工分析整理的工作量就越大。此時采用BI系統,在不考慮其他因素的情況下,其收益也越大。因為可能人工計算需要一個星期(很多企業就是因為花費的時間太長,而放棄了對歷史數據的分析)。而使用BI系統進行分析的話,只需要幾分鐘時間即可。從這個角度講,企業的數據量越大,那么BI系統對企業的幫助也就越大。
但是如果企業的數據量比較少,如一些大型的機械廠。其每年的銷售數量基本上就在幾百臺左右,分攤在每個月的話,不會超過一百臺。不過其單位價值高。此時數據分析的話,利用一個Excel表格基本上就可以搞定了。這么一點數據量來利用BI系統分析,那是一種浪費。殺雞焉用牛刀。
為此筆者認為,判斷一個企業是否該上BI系統,其中一個標準就是企業的業務數據量。如果數據量并不是很多的話,此時采用BI系統并不能夠帶來多大的實際價值。或者說,投入與產出并不能夠形成正比。在這種情況下,采用Excle等輔助工具進行分析,可能會更加的合理。
二、創建不久的企業不適宜采用BI系統
第二個標準主要是看企業的發展歷程。如果企業剛創建不久,如只有一年時間。在這種情況下,筆者并不建議急著上BI系統。如果企業管理者對自己的企業未來發展很看好,認為有必要上BI系統。筆者還是建議先緩一緩,至少讓企業發展個兩到三年,再來考慮是否需要上BI系統。筆者主要是出于以下原因來考慮的。
1、新企業無法進行前后的縱向對比分析
用過BI系統的用戶都知道,BI系統很重要的一項功能是對數據的前后進行對比。如去年的收入與今年的收入進行對比、前幾年的成本與幾年的生產成本進行對比等等。這個縱向對比在整個BI系統中大概占據半壁江山。可是新創建的企業,由于沒有歷史數據,為此無法進行前后數據的對比。在這種情況下,如果急著上BI系統的話,那么BI系統的效果就會大打折扣。而且,從項目評估與考核的角度來講,由于這個縱向對比的效果無法展現出來,為此也就無法對項目進行比較全面的評估。
2、新企業還處在發展的階段
后續的經營還存在著很多的不確定性。如果企業后續發展不順利,進行轉型,甚至倒閉。那么此時在BI系統上的投資就會成水瓢。而且BI系統的投資一般也不是一個小數目。根據筆者的了解,一個中小型的BI系統項目的成本也在二十萬上下。如果系統規劃比較大的話,成本會更高。這個資金的壓力,有可能會給新創企業的發展帶來負面的影響。
3、新辦企業的管理團隊不怎么穩定
國內的企業有一種比較奇怪的現象。管理團隊可以共甘苦、但是很難同享樂。大概這是受到我們的老祖宗“趙匡胤杯酒釋兵權”的影響。剛創建的企業,等到發展一定時期之后,管理團隊就會出現分化。也就是說,此時企業的管理團隊并不穩固。在這種情況下,如果急忙上BI系統的話,對于系統的風險會比較大。即使退一萬步來說,BI系統可以正常的上線,但是因為各種原因,BI系統的關鍵用戶流失之后,BI項目也可能會走下坡路。
總之,創建不久的企業存在著比較多的未知數。同時缺乏歷史數據的積累。在這種頃刻下,筆者的建議是先不要急著上BI系統。等到發展成熟后再上BI系統也來得及。
三、知己知彼、百戰不殆
俗話說,知己知彼、百戰不殆。企業在上BI項目之前,需要先對自己上BI系統的目標有一個清晰的認識。而不能夠為了上BI系統而上BI系統。或者說,為了趕時髦而上BI系統。記得有一次,在一家企業中做IT負責人的朋友打電話問我BI項目的情況。他說他們企業的老總想上一個BI系統。由于我們身出兩地,我們的業務還沒有發展到他所在的城市。為此在談起這件事情的時候,也沒有什么好避諱的。筆者就問這個朋友,他們老總為什么需要上BI系統。朋友說老總也是心血來潮。因為前些天去拜訪客戶的時候,覺得人家上了BI系統。如果自己不上這個系統的話,就會跟不上客戶的節奏,
聽了這個解釋之后,筆者有點哭笑不得的感覺。這家企業的老總,上BI系統并不是為了解決實際的業務問題,而只是為了趕時髦。對于BI系統能夠幫助企業解決什么問題,這個基本的內容都搞不清楚的情況下,就急著上BI項目。此時這個項目成功的幾率就可想而知了。很可能在項目的過程中一遇到阻礙,企業整個上下就會停滯不前。
為此筆者給這個朋友的建議是,先給他們的老總普及一下BI系統的知識。在這種情況下,需要注意,不要急著去找BI廠商來演示。其實在這里很多企業會有一個誤區。當老總要求上某個信息化系統的時候,企業IT負責人就會馬上找一個系統的提供商來像企業的管理團隊來掩飾系統。眾所周知,在這種情況下,對方的售前咨詢顧問只會不斷的吹噓。而對于項目實施過程中的風險以及可能遇到的阻礙一概不談。此時企業的管理者停了其一面之辭,就會對BI系統有錯誤的認識。認為上BI系統是很簡單的一件事情。以后如果系統實施過程中遇到阻礙,或者說系統上線之后沒有達到預期的效果,那么這個黑鍋就要項目負責人來背了。
所以企業在上BI系統之前,需要先對BI系統有一個全面的了解。特別是企業的IT負責人需要與企業的一把手有一個很好的溝通過程,以確保企業的決策者對于BI項目有一個全面的認識。只有如此才能夠為BI系統設立合適的目標。
四、BI系統是保健品而不是藥品
最后筆者要提的一個建議是,BI系統是保健品,而不是藥品。也就是說,BI系統基本上不能夠起到治病救人的效果,而只能夠起到保健的作用。也就是說,企業如果現在遇到一些難題,如交貨不及時等問題,上一個BI系統并不能夠解決問題。一些售前咨詢顧問將BI系統說的是無所不能、藥到病除。這基本上是扯淡。
BI系統并不能夠替代企業的管理策略。通俗的說,BI系統是用來幫助企業管理者查找問題的原因。原因找到后該采取什么樣的措施,還是需要管理者來設計、員工去執行。如對于交貨不及時的問題,BI系統可以根據歷史數據分析出造成這個問題的主要環節在哪里。在生產環節還是在采購環節?具體的原因找到之后,管理者在對癥下藥,去解決問題。
故如果企業現在管理上問題重重,業務一直在走下坡路。此時如果想依靠一個BI系統,來挽救企業,基本上是不可能完成的任務。筆者在實際工作中,更希望實施哪些業務穩定、管理穩定的企業。雖然這些企業可能對BI系統的要求比較高,但是至少管理與業務的基礎比較穩定。不會因為管理上的問題而影響到BI系統的最終實施。
總之,筆者認為,并不是所有的企業都適合上BI系統。由于競爭的壓力,一些BI系統的售前咨詢顧問可能會不管三七二十一來迷惑企業用戶。不過從實施顧問的角度講,筆者還是建議企業在選擇BI系統之前要三思而后行。要摸著胸口問自己,這個企業真的需要上BI系統嗎?以上幾個建議或許對企業的BI項目立項有所幫助。
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