(3)庫存管理

全面管理您公司的物流狀態(tài)，為您提供靈活的批次處理能力、完整的跟蹤能力及豐富的呈報能力。例如：如果您想始終保持對各物料的跟蹤時，那么序列號功能便可協(xié)助您達成愿望。當需要編制統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，物料的產(chǎn)品類別和組別信息等，為您提供了充分的選擇自由。重訂貨水平、安全庫存及短缺報告能幫助您有效管理庫存，降低資本投入。ABC分析和頻率分析有助于您重視創(chuàng)造營收的物料，而中止閑置的物料。

3)財務管理

將企業(yè)的物流信息直接轉(zhuǎn)化為直觀的資金流信息，體現(xiàn)在財務方面主要功能有：總帳管理、出納管理，資產(chǎn)管理，工資管理，應收管理，應付管理，預算分析管理，資金管理，票據(jù)管理等等，為財務預測、控制、分析、決策提供方方面面的支持。

(1)實現(xiàn)全面的財務核算管理，隨時提供現(xiàn)金流量表等會計報表。

(2)在實現(xiàn)廠部、車間二級成本核算的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)成本分析，分析每箱煙的煙絲單耗、煙葉單耗等情況。

(3)實行全面預算管理。可以采取自下而上的逐級上報逐級審核的預算編制程序，和自上而下的指標分解落實方法。如車間在上報修理費用預算時，由設(shè)備管理員負責，各設(shè)備維修小組根據(jù)維修工作計劃制定月、季、年度修理費用預算，體現(xiàn)了預算編制的嚴密性。各歸口管理部門在審核時，既注重對基礎(chǔ)資料的分析，又充分考慮實際生產(chǎn)情況。同時，各項預算均先經(jīng)管理部門審批后再報分管廠審批，最后由廠財務科綜合平衡后報廠長辦公會審議通過。

4)客戶關(guān)系管理

(1)樹立"客戶為本，服務至上"的思想。

(2)開展客戶關(guān)系管理，建立客戶檔案，實現(xiàn)個性化服務

建立系統(tǒng)的客戶經(jīng)營檔案，有針對性地實施個性化服務。

對零售戶分類。

定期進行分析，掌握市場規(guī)律。

(3)開展客戶滿意度管理，提高服務質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)化服務

保證貨源供應。要讓客戶滿意，首先要滿足客戶的貨源需求，為客戶提供充足的適銷對路貨源。

正確處理規(guī)范與銷量的關(guān)系。

建立科學規(guī)范的訪銷、配送系統(tǒng)。

建立暢通的客戶投訴管道，及時處理客戶的反饋意見，確保客戶的自身權(quán)益。

(4)開展客戶忠誠度管理，著眼長遠。

(5)通過電子商務系統(tǒng)，隨時掌握煙廠各品牌的香煙在全國各地煙草公司的銷售情況、庫存情況，其他品牌香煙的銷售情況、價格情況等。