BI系統對于企業發現新的市場機會、創造新的競爭力優勢的作用是顯而易見的。但是，在企業真正實施BI的過程中卻并不是一帆風順的，或者說并不能很快地就達到理想目標。

應對動態BI發展和客戶的需求，CIO時代網最近對近10個行業的100多位CIO進行了對國內BI認知情況的專題調查。

通過調查統計顯示，被調查的CIO有一半的人了解BI（商業智能）是怎樣幫助企業老板進行決策的。其中非常了解的人占7%。說明商業智能正朝著大眾化、普及化的方向發展。但還有四成CIO表示不是很了解，說明商業智能在過去覆蓋率低的狀況，還需時間來逐步改善這樣的狀況。如下圖。

商業智能就像是一個被包圍在象牙塔里的“貴族軟件”，很多人對它望而卻步。在現階段，商業智能市場還未完全成熟，商業智能本身還處在動態發展階段，但用戶對于商業智能的需求卻在快速增長。怎樣根據業務需求而對商業智能產品進行選擇，如何更好地部署商業智能，是CIO和企業管理者猶豫的因素。根據調查顯示，只有10%的企業全面部署BI。而38%的企業，正在了解如何部署，15%在規劃當中，37%并無計劃。

商業智能的部署就像個燙手的山芋，這么多企業都持觀望學習的態度。到底優秀的BI系統能夠幫助我們做什么呢？回顧1996年商業智能概念被提出來，就被定義為以幫助企業決策為目的，對數據進行收集、存儲、分析、訪問等處理的一大類技術及應用。而十多年后的今天，商業智能已被看做是一個在不斷完善的解決方案。根據CIO時代網的統計，CIO們認為優秀的BI系統能夠幫助企業制定更好的決策、提升營運效率、深化客戶關系和增加銷售額。

從應用的角度來講，商業智能在應用方面可能會出現一些新的變化，在國內，信息化走得比較快的企業，ERP、CRM、HR或者財務、采購和供應鏈的這些IT系統都已經開始實施，新的業務需求促使企業開始了商業智能的部署。在實際調查中，42%的CIO關注財務分析，包括利潤分析、費用分析、往來分析、資金分析等。39%的調查對象關注銷售分析，還有關注供應分析的人群占19%。

隨著企業信息化水平的不斷提升，對商業智能的要求也在不斷提高，單一的BI產品很難滿足用戶的所有需求，而不同的BI產品之間又很難做到信息共享、互融互通。從目前商業智能的發展情況來看，企業所使用的BI產品大都是對企業內部信息系統中的數據進行分析，并做出決策的，但從長遠來看，僅僅依靠內部數據的支持是不夠的，企業有時還需要外部數據的支持，需要對更多的數據進行分析，以此來得到更有效的決策。　

　為避免風險、降低成本，管理者們更多關注商業智能的應用和案例，以及商業智能發展的技術趨勢。有專業人士認為，BI廠商可以考慮建立一個全球性的知識庫，并提供給更多的需求者，當然如何來保證外部數據的準確性、實時性和有效性是個關鍵問題。