到了今天，從企業(yè)內(nèi)部運營看，ERP系統(tǒng)的思想并沒有錯，但是外部世界卻已經(jīng)在不知不覺中發(fā)生了變化。
一方面，經(jīng)過了全球化的洗禮，現(xiàn)在的中國企業(yè)，相互的合作程度較之幾十年前有了質(zhì)的飛躍。諸如OEM(代工/貼牌生產(chǎn))、ODM(原始設(shè)計制造商)、供應(yīng)商管理庫存(VMI，Vendor Managed Inventory)模式，或者直銷這樣的運作模式，在20年前尚是非主流，在今天則已經(jīng)司空見慣。而ERP系統(tǒng)的設(shè)計思路，卻仍然以企業(yè)內(nèi)部事件為核心，對于業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同則一般只能提供數(shù)據(jù)接口，無法涉及業(yè)務(wù)操作，更談不上業(yè)務(wù)的整合。
另一方面，市場對于企業(yè)反應(yīng)速度的要求，也比20年前苛刻多了。企業(yè)需要真正的實時信息、即時反應(yīng)。但目前所有ERP系統(tǒng)的技術(shù)框架，依然只能夠支持以天為單位的計劃，對于任何突發(fā)的變化，很難對系統(tǒng)進行調(diào)整。已經(jīng)實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)都知道，每天晚上需要在關(guān)閉所有其他進程的情況下運行ERP系統(tǒng)，運行的時間一般在4個小時左右，才得以生成第二天的生產(chǎn)計劃和物料需求。這一點，在20年前基本是適用的，但是在今天卻已遠遠不能夠滿足需要。
以上兩點現(xiàn)象，在當前的中國企業(yè)中特別突出。我們需要強調(diào)的是，在這里，中國企業(yè)甚至不僅指國有或私營企業(yè)，同時也包括許多外資制造型企業(yè)。
這與中國產(chǎn)業(yè)在全球價值鏈中的位置有著必然的聯(lián)系。在經(jīng)濟全球化中，中國正在逐漸成為世界的制造基地，從家具、服裝、芯片到液晶顯示屏等等，中國都擁有強大的制造加工能力。但是，真正具有高增值的那一段價值鏈，其實并不在中國企業(yè)手中。多數(shù)中國企業(yè)所拼命生產(chǎn)的，都是其他同行企業(yè)極易模仿復(fù)制的產(chǎn)品。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)不得不向上游的客戶妥協(xié)，不得不無條件、隨時隨地去滿足用戶需求，不然，他們就將面臨會丟失訂單、甚至丟失客戶的潛在威脅。
這正應(yīng)了“計劃不如變化快”的調(diào)侃。而調(diào)侃的背后，是原本由ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的每日計劃，現(xiàn)在隨時面臨著被人工修改的問題，修改的內(nèi)容包括生產(chǎn)數(shù)量的增減、緊急訂單的優(yōu)先級提升等等。伯靈頓全球有限公司(BAX)的一家主營電子產(chǎn)品、年營業(yè)額達到數(shù)百億元的客戶，僅一個事業(yè)部每天的幾百個工單中，加急、取消或者改變優(yōu)先級的工單就達到了60%，對此，ERP系統(tǒng)已經(jīng)力不從心。
當然，以上論述，并不表示ERP系統(tǒng)已經(jīng)完全失去了價值。事實上，作為企業(yè)的管理系統(tǒng)，如果以一個較長的時間段去考察，ERP系統(tǒng)依然能為企業(yè)帶來比較準確的周報告、準確的月度報告和季度報告，以及更為精確的年報告。
只是由于自身設(shè)計上的先天理念原因，ERP系統(tǒng)已經(jīng)不再能夠在今天的商務(wù)環(huán)境中，百分百地同時滿足“管理者”和“執(zhí)行者”這雙重身份的要求。特別是在執(zhí)行層面上，需要引入更為先進的理念和實踐，從而將理想中的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。對此，無論是企業(yè)還是咨詢公司，都應(yīng)該有清醒的認識。這樣，才能夠正視ERP系統(tǒng)的中國迷局，幫助企業(yè)找到真正的解決方案。