穩(wěn)步的實(shí)施過程
一、需要穩(wěn)步的實(shí)施方法
由于電子行業(yè)信息化水平較高，以及有別于其他一些行業(yè)的特征，需要更平穩(wěn)和行之有效的方法來保證高成功率的ERP實(shí)施，這就為ERP廠商提出了比較高的要求：實(shí)施策略要有良好的邏輯性和次序性，在項(xiàng)目計(jì)劃階段、系統(tǒng)安裝階段、調(diào)研和業(yè)務(wù)流程擬定階段、培訓(xùn)階段、模擬上線階段、正式上線階段、效益評(píng)估與結(jié)案階段平穩(wěn)、逐步地進(jìn)行。
項(xiàng)目計(jì)劃的目的是從商務(wù)和技術(shù)上計(jì)劃項(xiàng)目范圍、確定項(xiàng)目目標(biāo)。而到達(dá)系統(tǒng)安裝的階段后將進(jìn)行系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境建設(shè)，搭建系統(tǒng)可運(yùn)行環(huán)境，同時(shí)實(shí)施顧問完成對(duì)客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)處理情況和未來業(yè)務(wù)需求的初步調(diào)研，了解業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)和對(duì)系統(tǒng)的期望，以及管理現(xiàn)狀和規(guī)劃，對(duì)系統(tǒng)不適用的部分給出開發(fā)方案。
下一步將進(jìn)行調(diào)研和業(yè)務(wù)流程的擬定，深入調(diào)研客戶業(yè)務(wù)的流程；分析現(xiàn)有的流程問題并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化處理；然后，在標(biāo)準(zhǔn)流程模板上完成業(yè)務(wù)部門的各種作業(yè)流程制作；對(duì)系統(tǒng)確實(shí)不能符合實(shí)際流程需要的部分進(jìn)行二次開發(fā)。
良好的培訓(xùn)可以促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，也是保證最后成功實(shí)施的基礎(chǔ)保障。同時(shí)可幫助客戶建立一支技術(shù)過硬的操作和維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和知識(shí)的轉(zhuǎn)移，這樣才能夠保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。模擬上線會(huì)將前一階段搜集整理的基本資料輸入系統(tǒng)，使用真實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的上線仿真。
正式上線和效益評(píng)估階段為系統(tǒng)進(jìn)行起初余額的導(dǎo)入動(dòng)作，對(duì)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查審核，在確認(rèn)正確無誤后，正式上線運(yùn)行。評(píng)估系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，評(píng)定系統(tǒng)運(yùn)行的效率。
在為客戶實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，神州數(shù)碼非常注重平穩(wěn)和成功的結(jié)果。他們采取標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略，就是在持續(xù)地推進(jìn)"業(yè)務(wù)流程改善"的同時(shí)，采取"先僵化，后優(yōu)化，再固化，循環(huán)往復(fù)，持續(xù)變革，持續(xù)改善"的方法。其實(shí)施特色是：標(biāo)準(zhǔn)化的顧問輔導(dǎo)程序；持續(xù)監(jiān)控的客戶滿意度調(diào)查；顧問全程輔導(dǎo)文件及進(jìn)度監(jiān)控；完整的輔導(dǎo)過程報(bào)告，詳實(shí)保留輔導(dǎo)軌跡；客戶內(nèi)部知識(shí)庫的建立等。
二、實(shí)施中至關(guān)重要的幾個(gè)問題
關(guān)于電子行業(yè)ERP實(shí)施過程，業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多文章，在此不多做闡述，一般來說，根據(jù)ERP廠商類型的不同實(shí)施側(cè)重點(diǎn)也有所不同，國(guó)外的企業(yè)比較注重基礎(chǔ)資料如何更快地進(jìn)入系統(tǒng)以及上線后的服務(wù)。而國(guó)內(nèi)的企業(yè)在同樣注重上述問題的同時(shí)，還會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間去進(jìn)行人員的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施。就電子企業(yè)自身而言，在實(shí)施ERP中需要把握以下幾條：