然后，采取“上崗證”制度，進(jìn)一步完善ERP的操作規(guī)范

把ERP的操作當(dāng)作一個(gè)像“起重機(jī)”一樣的特殊崗位來操作，必須經(jīng)過培訓(xùn)和考試合格后，才能進(jìn)行ERP操作。這樣做，主要是為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及流程的穩(wěn)定。

取得“合格證”后，ERP管理員才賦予員工ERP操作的權(quán)限。“上崗證”考試要分崗位，分模塊，否則，考試涉及內(nèi)容太廣，不容易實(shí)際操作。如以采購模塊為例，至少要包括編碼原則、采購單的下發(fā)、催貨系統(tǒng)的運(yùn)作、庫存的查詢等等。

還有，對(duì)關(guān)鍵員工要“看牢”。隨著ERP的普及，有著ERP經(jīng)驗(yàn)的員工，特別是主管級(jí)的員工，已越來越受企業(yè)的歡迎。若這些人才的流失，企業(yè)要對(duì)新人重新進(jìn)行培訓(xùn)，會(huì)花費(fèi)不少的時(shí)間和精力。所以，企業(yè)要想方設(shè)法留住這些人才，特別是企業(yè)剛剛上線后的一段時(shí)間內(nèi)，防止員工“學(xué)成畢業(yè)后”離去。這時(shí)，企業(yè)在ERP上線培訓(xùn)時(shí)，最好能跟部門經(jīng)理簽定協(xié)議，延長合同期限，進(jìn)行約束；同時(shí)，根據(jù)其業(yè)績，適當(dāng)提高其待遇。

最后，要留有“儲(chǔ)備人才”

有時(shí)候，員工的流動(dòng)的是不可避免的，“天要下雨，娘要嫁人”，企業(yè)沒法控制。所以，企業(yè)要注意，存儲(chǔ)一些“儲(chǔ)備人才”。

企業(yè)可以對(duì)老員工進(jìn)行多崗位培訓(xùn)，如對(duì)采購員進(jìn)行“倉庫模塊”的培訓(xùn)，讓他們拿多張“上崗證”，當(dāng)人才流失時(shí)，能夠最快的補(bǔ)缺其空位。

第三、樹立正確的觀念

1、不要追求時(shí)髦，隨意擴(kuò)大功能模塊。有些企業(yè)看前期的實(shí)施效果比較好，ERP剛上線不久，就要上客戶關(guān)系管理，上電子商務(wù)。員工對(duì)ERP還沒有全部消化，就讓他們?nèi)チ私狻W(xué)習(xí)新的實(shí)物，這是對(duì)員工耐性的一個(gè)挑戰(zhàn)。

2、不要削減人員。ERP上線后，由于效率提高，有可能會(huì)產(chǎn)生人浮于事的情況。筆者在一家企業(yè)實(shí)施ERP前，采購部的人員是四人，實(shí)施ERP后，離職了一人，還剩三人，但工作只要兩人人就可以完成了。這時(shí)，企業(yè)不能削減員工，否則，容易造成員工對(duì)ERP系統(tǒng)的排斥，可以安排其他崗位。

3、不要不堅(jiān)持“一把手工程”。ERP實(shí)施時(shí)，“一把手”是促進(jìn)項(xiàng)目成功的非常關(guān)鍵的因素，企業(yè)上線成功后，“一把手”仍然非常重要。“一把手”不定時(shí)的查詢系統(tǒng)資料，有利于促進(jìn)員工對(duì)ERP責(zé)任心。