在我國，隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，企業(yè)對BI的需求逐漸凸顯。值得一提的是，幾年來企業(yè)對BI的應用需求不斷提升。國際金融危機、原材料漲價、民工荒……不斷變化的經(jīng)濟形勢給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了巨大的壓力，企業(yè)管理者需要隨時根據(jù)市場的變化做出正確的決策。當各種業(yè)務管理系統(tǒng)運行平穩(wěn)，能夠保證數(shù)據(jù)及時、準確以后，企業(yè)最終要考慮的問題就是如何讓這些分散的數(shù)據(jù)集中在一起，為企業(yè)戰(zhàn)略落地和高層決策提供數(shù)據(jù)支持，自然就會想到BI。同時，隨著企業(yè)信息化建設水平的不斷提升，企業(yè)已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，借助BI系統(tǒng)充分利用這些數(shù)據(jù)為企業(yè)決策服務成為一個共識。

隨著越來越多的公司開始籌劃部署商業(yè)智能系統(tǒng)，滿足BI性能與擴展性的新方法也層出不窮，給了這些潛在的技術購買者新的部署選擇。下面筆者將就具有企業(yè)診斷功能的商業(yè)智能系統(tǒng)的CRM----知客CRM企業(yè)診斷功能，做一個詳細的介紹：

企業(yè)診斷功能主要從團隊、客戶、產品、銷售與市場、回款與支出等5個分析點對企業(yè)進行診斷。對于每個分析點分析的結果分為：良好、尚可、有問題、數(shù)據(jù)不充分無法分析四個等級。對于不同等級的分析結果，知客CRM將給予不同的建議，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

團隊從精英與短板、執(zhí)行力、用正確的人做正確的事情三方面診斷，助您更好的分析您的團隊，為您管理團隊出謀劃策。如何解決團隊中精英與短板的問題?如何提升整個團隊的執(zhí)行力?如何讓正確的人做正確的事情?這些知客CRM團隊診斷功能都會幫您分析，給您建議。

客戶從售后聯(lián)系、客戶資源的調度、重要客戶的關懷程度、開發(fā)周期四方面，讓您輕松的知道，銷售是否止于簽單后?客戶是否有很多閑置未跟蹤?對于重要客戶的關懷程度是否不夠?客戶的開發(fā)周期是否合理?知道了這些情況，更方便您做到以客戶為中心，服務好已有客戶、開發(fā)新客戶，將客戶牢牢抓在手中。

一堆堆的產品銷售憑證，一疊疊的產品銷售合同，要想知道哪種產品比較熱銷?哪種產品最具價值，真不知從哪下手?知客CRM洞悉了您的難處，幫您診斷出產品的熱銷程度，最具價值的產品。為您優(yōu)化產品生產線，提供依據(jù)。

對于銷售型公司來講，銷售與市場是公司賴以生存的所在。知客CRM從商機成功率、銷售漏斗、市場活動、旺季和淡季、增幅和降幅的原因五方面幫您分析銷售與市場，根據(jù)分析結果給您相應的建議，讓您簡捷、便利的管理好銷售與市場。

現(xiàn)金流是一個企業(yè)的命脈所在，一個企業(yè)銷售再好，但一直無法回款，那企業(yè)也很難運作。知客CRM幫您診斷回款與支出，為您的回款計劃出謀劃策，助您穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)金流。

綜上所述，知客CRM的企業(yè)診斷功能幫您更好的診斷您的企業(yè)。隨著市場的發(fā)展，知客CRM的企業(yè)診斷功能將在以上的基礎上不斷升級與更新。選擇知客CRM的企業(yè)診斷功能，選擇您企業(yè)的“諸葛亮”!