金融危機(jī)的陰影似乎出我們?cè)絹磉h(yuǎn)去，對(duì)于信息化來講， 企業(yè)對(duì)于IT的投資更加趨勢(shì)于理性。在過去，業(yè)界有一條潛規(guī)則，那就是做信息化項(xiàng)目中間所產(chǎn)生的“油水”很多，在許多企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，普經(jīng)存在這樣一種現(xiàn)象，耗資千萬的信息化項(xiàng)目，如果失敗了更多的是服務(wù)商的責(zé)任。

信息化的“浮夸風(fēng)”，就是這樣產(chǎn)生，對(duì)于信息化的炒作高于實(shí)際的能力，企業(yè)對(duì)于信息化的判斷并不是很準(zhǔn)確，從而使過去的信息化項(xiàng)目投資產(chǎn)生很大的“空洞”，幾乎是需要多少費(fèi)用， 就投入多少， 而沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

金融危機(jī)的產(chǎn)生或許從某一個(gè)角度警示了企業(yè)的危機(jī)，處于后危機(jī)時(shí)代的企業(yè)開始更加理性，講究ROI(企業(yè)投資回報(bào)率)，如果單純IT角度來看，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于信息化的重視程度正在逐步提高，同時(shí)對(duì)于IT的投資也更加謹(jǐn)慎，使過去對(duì)于“精放型”的IT投資向“精細(xì)化”管理。

在信息系統(tǒng)建設(shè)”高潮“期，現(xiàn)階段大部分的企業(yè)已經(jīng)部署應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的普及以及早期建立的信息化基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的企業(yè)開始考慮，如何把現(xiàn)有的系統(tǒng)價(jià)值最大化以及系統(tǒng)的深化應(yīng)用。

在過去已有的基礎(chǔ)上，據(jù)調(diào)查顯示，2010CIO最關(guān)心當(dāng)屬BI(商業(yè)智能)、云計(jì)算、web2.0等先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，單純BI在企業(yè)的應(yīng)用角度來看，現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)對(duì)于BI的預(yù)求越來越強(qiáng)烈，但目前BI的部署成功率只有不到30%，是什么原因困惑著CIO們?

據(jù)查找的資料所了解BI的失敗率有很多種原因，有沒有老板達(dá)到所要求的，有產(chǎn)品不符合企業(yè)需求的，還有實(shí)施的團(tuán)隊(duì)無法勝任的......等等一系列的因素。

從另外一個(gè)角度業(yè)看，只是從BI的應(yīng)用價(jià)值的角度來看，現(xiàn)階段的BI更多的是處于報(bào)表和分析階段，而報(bào)表和分析用這么一套工具少則幾十萬的， 對(duì)于企業(yè)來講是否劃算?尤其是對(duì)于成長型的中小企業(yè)?最近關(guān)于BI的應(yīng)用筆者看到一則有意義的故事，通過中小企業(yè)老板的經(jīng)典對(duì)白，詳解了BI在企業(yè)中的角色與應(yīng)用。

案例還原：

業(yè)界有關(guān)于探討中小企業(yè)是不是需要應(yīng)用BI的話題，針對(duì)于些，發(fā)生了真實(shí)的案例，原文的大致的意思如此：

“有一次去客戶那里，客戶問：“BI有什么作用”

我回答：“報(bào)表和分析，再深入可以幫助管理層決策”

客戶又問：“大概需要多少錢?”、

我答：“看情況了，至少幾十萬吧”

客戶大驚：“做個(gè)報(bào)表幾十萬，還不一定有我請(qǐng)的秘書好用”

解讀：

看似一則笑話，但確真實(shí)的反映了BI在企業(yè)中的現(xiàn)狀，對(duì)于大型企業(yè)來講，企業(yè)的業(yè)務(wù)比較明確，早期的信息化建設(shè)比較成熟，每一年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量大的驚人，如何把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的的整合形成信息，已經(jīng)是大型企業(yè)的CIO關(guān)注的焦點(diǎn)，因此，BI在大企業(yè)的應(yīng)用較為廣泛一些，而在中小企業(yè)的應(yīng)用則是剛起步階段。

對(duì)于上述案例中所說，“做個(gè)報(bào)表幾十萬，還不一定有我請(qǐng)的秘書好用”，這也表明了現(xiàn)階段針對(duì)于中小企業(yè)的BI產(chǎn)品并不是很成熟，中小企業(yè)對(duì)于信息化的投入比較“小氣”，因?yàn)樵谥行∑髽I(yè)發(fā)展過程當(dāng)中,生存是第一要素，只有生存下去以后，才會(huì)考慮其它的。

BI從理論上來講是幫助中小企業(yè)成長的，但初期有可能影響到中小企業(yè)成長，同時(shí)，中小企業(yè)更加追求能在短時(shí)間內(nèi)看到效益，也就是更多的追求ROI.

對(duì)于此次案例，衛(wèi)生部醫(yī)療衛(wèi)生信息認(rèn)證管理中心信息主任 侯峰認(rèn)為，這要依據(jù)每個(gè)企業(yè)的情況來看，尤其中小企業(yè)，非常注重投入產(chǎn)出比和時(shí)間回報(bào)率，只要在能接受的時(shí)間范圍內(nèi)可以將成本收回，并能帶來管理水平的提升，中小企業(yè)就一定會(huì)做，反之就很難講。

北京東方中科集成科技股份有限公司信息技術(shù)部經(jīng)理金春姬認(rèn)為，企業(yè)上BI不需要什么先決條件。很多人認(rèn)為企業(yè)一定要實(shí)施了很多信息系統(tǒng)后再來實(shí)施BI。我覺得只要有信息系統(tǒng)，就可以實(shí)施。對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也是需要的。但是有一點(diǎn)特別注意就是主數(shù)據(jù)的問題。例如不同的信息系統(tǒng)，如ERP、CRM、網(wǎng)站中都包含客戶主數(shù)據(jù)和產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，不同的信息系統(tǒng)如何將主數(shù)據(jù)統(tǒng)一，是需要盡早進(jìn)行規(guī)劃。

在數(shù)據(jù)分析時(shí)，如果這些數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，將會(huì)給數(shù)據(jù)分析帶來災(zāi)難性的麻煩。同時(shí)，金春姬指出實(shí)施BI有幾個(gè)層次:

首先是單一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，一般企業(yè)的信息系統(tǒng)都或多或少的有數(shù)據(jù)報(bào)表;

其次是跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)。數(shù)據(jù)倉庫可以將不同的應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，然后匯總為后續(xù)數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備;

最后就是商業(yè)智能。想達(dá)到智能的程度，首先要有分析模型，然后數(shù)據(jù)中挖掘潛在的商機(jī)。例如我們公司有科技儀器的租賃業(yè)務(wù)，如果可以通過以前的租賃訂單中的租金、租期、成本等數(shù)據(jù)建立一個(gè)出租量、租期、租金的關(guān)系模型，那么當(dāng)業(yè)務(wù)員得到一個(gè)租賃的銷售機(jī)會(huì)時(shí)，就可以利用這個(gè)模型進(jìn)行租金的定價(jià)。租10臺(tái)12個(gè)月，和租120臺(tái)1個(gè)月，在租金定價(jià)上應(yīng)進(jìn)行什么樣的調(diào)整給出演算結(jié)果。當(dāng)企業(yè)有多個(gè)信息系統(tǒng)，先做好每個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，再談數(shù)據(jù)整合比較好。