走出BI誤區

企業為什么需要BI？這個問題是見仁見智。但是不論有什么樣的理由，最后都是歸結于：科學決策。

把拍腦袋變成看數據，馮博士認為主要可以從兩個方面來闡述理由。從管理理念上講，就是沒有衡量就沒有管理，沒有經營就沒有決策。在企業決策時讓數據說話，無論好壞對錯，是非成敗，都要拿出數據。從信息開始，就是檢查工作，研究問題，改進工作；從收集和分析信息開始，按規律辦事，那么就是從工作中找出規律性，而不是拍腦袋的決策，這是在背后支撐BI的管理理念，如果沒有這個理念那么BI也沒有價值。

另一方面從大生產特點來講，企業實施BI的過程，就是一個進步的過程，首先在實施BI之前，必須先搞清楚，企業關注什么？要分析什么？要解決什么問題？要改進哪一方面？所以BI是企業再造的過程，這樣有利于管理提升。從定型到定量，然后信息分析從一種基本的需求到一種基本的規律方法和理念，這些都是質的飛躍。企業管理者通過BI系統可以發現工作中的問題、差距以及新的現象，從而進行不斷自我創新和改進。

BI不是報表。企業要特別注意避免把BI系統做成報表系統，如果把BI做成報表系統就注定是曇花一現。張博士引用了某一企業應用BI失敗的案例，企業剛開始應用BI系統時把手頭大部分工作都減輕了，但應用到最后說，報表不錯，但對企業沒有實際用處，沒有充分發揮BI的功效。因為企業業務總在交替變化，所以不能做成報表系統，而要做成關鍵信息系統。不能淺顯的從數據解放出來，又躍入到報表的海洋。

BI不是信息孤島。建設BI系統不是再創建一個“應用的孤島”。BI系統需要和各IT系統連接、整合，應納入到整個IT架構的藍圖之中。BI可以融入到業務系統中，企業要考慮的是，是否采用相應的一些BI技術，如數據整合技術，多維分析技術，數據挖掘技術等來進行數據的利用。

BI不是項目。企業還存在一個很大的誤區就是，企業認為BI是一個IT項目。事實上，BI項目是企業重新梳理管理方法、管理流程、管理體系的過程。如果把BI應用簡單的定位為IT系統，管理層沒有充分參與，沒有挖掘出管理上深層次的需求，最終將導致業務部門感覺系統對其幫助很小，只是一個統計系統或報表系統，將無法實現企業的預期目標。

BI不是產品。BI不是產品，是產生信息的系統。張博士認為，BI不是產品而是提供關鍵信息的體系，其中包括各種工具，報表工具或者數據倉庫工具。

讓BI成為EPM的傳感器

企業績效管理是一種思想、體系和方法。EPM系統可以幫助企業進行有效的資源規劃和運營監控。而BI是幫助企業獲得運營數據從而有效分析，使其更具備透徹的業務洞察力，對EPM的調整實施更加科學，更加游刃有余。 把BI與EPM整合，將使企業真正把關鍵績效指標從管理的形式轉變成真正有效的工具。在這個意義上說，BI是EPM的重要技術支持，并為EPM帶來了價值，有效控制企業增長，創造新的利潤以及降低成本。

一個企業可能有很多績效目標，用戶通過BI系統從目標建立開始一直到實施結束，始終進行全程的跟蹤監控，一旦發生偏差，就會分析找出問題出現的根源，及時通知相關業務人員。在當前企業績效管理應用中，BI圍繞著長期規劃與短期計劃、執行監控、問題分析、調整等過程實施BI應用，幫助企業根據需求的范圍成功部署平衡計分卡，實施了企業管理駕駛艙。

張博士根據EPM的特性具體闡述了績效驅動的關鍵點：“績效管理很大程度是解決績效驅動問題，而績效驅動靠的是數據支撐。這里的關鍵操作是怎么由傳感器把它反饋回來，就好比你分解干活的問題，等逐一分完了以后，要如何把最后信息搜集匯總起來。業務需求最后要落到實處，否則就是一盤散沙，所以，必須打通企業業務系統形成的信息孤島，使企業在數據層面對運營有個統一視角，這是落實績效驅動中設定并周期性監控、評估績效指標的基礎，它是企業的神經傳感器，沒有傳感器，企業的管理者無法把指令傳達下去，下面員工也無法把結果反饋上來。企業數據倉庫與關鍵業務信息展現系統是落實這些要求的最有效、最經濟的途徑，BI的系統搭建可以讓企業從各個不同的數據源收集數據、清理整合，及時達到為企業上傳下達的目的。

至此，金蝶與IBM 攜手為制造行業提供基于Cognos平臺的金蝶KBI（Key Business Information）制造行業解決方案，該平臺已經整合了所有需要的功能，包括數據整合以及商務統計分析與預測等，把商業智能同企業績效管理有機整合，幫助大中型制造企業在當前復雜的經營環境下通過精細化管理獲得新的發展動力。未來，商業智能在企業績效管理方面的發展趨勢是后臺數據的整合，企業績效管理應用的縱深發展，實現包含數據收集、存儲、挖掘、分析以及預測全面功能的超越傳統的商業智能平臺。

后記：企業在完成ERP建設之后遇到的諸如數據集中與分析、決策支持體系等新問題，這是目前我國制造業的現狀和亟待突破的戰略決策瓶頸。為了推動中國制造業信息化不斷縱深發展，各大廠商提供的技術融合平臺將為制造業IT應用揭開新紀元！