在深入精益BI之前，首先我們要理解什么是精益BI。許多人聽(tīng)到“精益”這個(gè)詞，很容易聯(lián)想到一個(gè)毫無(wú)特色的工具，僅僅實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的功能作用，諸如精簡(jiǎn)預(yù)算、減少二次開(kāi)發(fā)、提高工作效率等。

那么，什么是精益BI呢?精益BI關(guān)注顧客價(jià)值，并且通過(guò)解決資源浪費(fèi)問(wèn)題，創(chuàng)造額外價(jià)值,合理利用現(xiàn)有資源。精益BI通過(guò)三個(gè)主要理念體現(xiàn)它的原則和實(shí)踐價(jià)值：一、精益生產(chǎn);二、系統(tǒng)理論;敏捷項(xiàng)目管理。

實(shí)施精益BI是一個(gè)過(guò)程,而不是終點(diǎn)。實(shí)施精益BI前需要正確認(rèn)識(shí)到“精益”會(huì)隨時(shí)間的發(fā)展逐漸遞增，而不是一次性工程。對(duì)于已實(shí)施BI的企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管精益BI不需要改變過(guò)去的實(shí)施方式，但也有一些具有挑戰(zhàn)性的工作。

1、關(guān)注客戶價(jià)值

客戶價(jià)值，是指在一個(gè)特定成本和一個(gè)特定時(shí)間內(nèi)達(dá)到或超出客戶需求。任何資源消耗,不按時(shí)交付顧客價(jià)值的行為都被認(rèn)為是浪費(fèi)，在BI組織中的浪費(fèi)現(xiàn)象包括：

?開(kāi)發(fā)儀表盤和報(bào)表，但從未使用。

?數(shù)據(jù)集成過(guò)程,但不需要運(yùn)行。

?在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域創(chuàng)建索引。

?數(shù)據(jù)保留在主存儲(chǔ)中，但從未使用過(guò)。

?由于過(guò)時(shí)的或不正確的業(yè)務(wù)規(guī)則返工。

顧客價(jià)值很難定義，因?yàn)槲覀儍A向于關(guān)注解決方案和客戶關(guān)注的問(wèn)題。有時(shí)我們專注于尋找問(wèn)題，提供解決方案。例如,BI開(kāi)發(fā)人員試圖基于客戶過(guò)去的請(qǐng)求，預(yù)測(cè)什么客戶需要。但BI團(tuán)隊(duì)往往更相信一個(gè)功能區(qū)域的數(shù)據(jù)。結(jié)合BI工具功能,很難抗拒指定意義上的價(jià)值客戶。而價(jià)值只能由客戶定義,BI團(tuán)隊(duì)可以幫助增加該值。例如，BI團(tuán)隊(duì)可以演示工具集功能,教育用戶在何時(shí)使用不同類型的圖形和圖表，指出不一致的數(shù)據(jù)。

BI團(tuán)隊(duì)如何識(shí)別更大價(jià)值，減少工作量，直接讓客戶認(rèn)同這種價(jià)值?

首先是灌輸BI項(xiàng)目治理模式，史蒂夫·貝爾在"精益IT”中如此定義，一個(gè)有效的決策過(guò)程必須是一個(gè)組織結(jié)構(gòu)支持集體組程序、政策、角色和職責(zé)。治理模式是用來(lái)鏈接到業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)，不僅涉及業(yè)務(wù)用戶管理數(shù)據(jù)，也通過(guò)工作優(yōu)先排序建立管理團(tuán)隊(duì)。這是一場(chǎng)自下而上與自上而下的過(guò)程,是業(yè)務(wù)和IT的雙向選擇。

其次是分解項(xiàng)目和維護(hù)請(qǐng)求，只有工作項(xiàng)目才可以增加客戶價(jià)值。例如,項(xiàng)目可以被定義為一個(gè)超過(guò)八小時(shí)的開(kāi)發(fā)時(shí)間的任何任務(wù)。通過(guò)分析,確保他們通過(guò)識(shí)別結(jié)果直接來(lái)衡量顧客價(jià)值。許多BI從業(yè)者會(huì)說(shuō),大多數(shù)項(xiàng)目無(wú)法測(cè)量,這樣導(dǎo)致出錯(cuò)的機(jī)會(huì)增加。甚至是資源錯(cuò)置,好的想法都被拒絕,壞的想法反而被接受，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

最后，通過(guò)創(chuàng)建價(jià)值流圖來(lái)識(shí)別價(jià)值和減少浪費(fèi)。價(jià)值流圖幫助我們識(shí)別前面的價(jià)值，消除流程上的浪費(fèi)。BI價(jià)值流具體操作是通過(guò)一個(gè)特定的項(xiàng)目、流程或任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

分析的第一步是確定價(jià)值鏈，一般來(lái)說(shuō)，三種類型的行為被確定為是符合價(jià)值流的：一、明確地創(chuàng)造價(jià)值(VA);二、不需要?jiǎng)?chuàng)建新的價(jià)值，但是不可避免(NNVA);三、創(chuàng)建新的價(jià)值，但是可以避免的(增值)。

傳統(tǒng)的BI項(xiàng)目，最明顯的浪費(fèi)就是時(shí)間等待，大約31%的項(xiàng)目都浪費(fèi)在等待時(shí)間和資源上。BI團(tuán)隊(duì)還存在一個(gè)問(wèn)題，就是把時(shí)間花費(fèi)在詳細(xì)的設(shè)計(jì)階段。BI人員或BI團(tuán)隊(duì)有多少時(shí)間是用于創(chuàng)建文檔與文檔開(kāi)發(fā)的呢?他們真正的問(wèn)題是應(yīng)該沿著價(jià)值鏈理清所有步驟，來(lái)確定他們是否增加價(jià)值,在那里可以得到改善。在短期內(nèi),改進(jìn)與快速迭代的可能性,集成測(cè)試、原型重塑和其他的敏捷實(shí)踐。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,常見(jiàn)的流程和過(guò)程,反饋循環(huán)和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)可能會(huì)導(dǎo)致減少浪費(fèi)和創(chuàng)造更大價(jià)值。