(6)產(chǎn)品架構(gòu)(product structure)組件:主要為管理與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈體系中企業(yè)間的新產(chǎn)品研發(fā)事宜,透過(guò)各企業(yè)的研發(fā)與制造部門(mén)共同確認(rèn),新產(chǎn)品的材料及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與制造技術(shù)為可行,以降低新產(chǎn)品生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),并透過(guò)此種合作關(guān)系以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(7)管理手法(management methods)組件:主要花藉由管理哲學(xué)與管理技術(shù),并落實(shí)于組織的運(yùn)作,以降低企業(yè)間在整合企業(yè)流程時(shí)的復(fù)雜性與困難度。
(8)授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)(empower and leadership structure)組件:主要為建立整體供應(yīng)鏈中各企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間之權(quán)力分配與領(lǐng)導(dǎo)模式,以促使整體供應(yīng)鏈中的成員相輔相成,互蒙其利;相反的,也只能建立一個(gè)有名無(wú)實(shí)的供應(yīng)鏈。
(9)風(fēng)險(xiǎn)與獲利架構(gòu)(risk and reward structured)組件:主要為透過(guò)供應(yīng)鏈的運(yùn)作,以降低供應(yīng)鏈中各成員的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),并提高獲利。
(10)文化與態(tài)度(culture and attitude)組件:在供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)均有其企業(yè)文化,它是影響整體供應(yīng)鏈的整合效益重要因素之一。 2.企業(yè)流程 供應(yīng)鏈的企業(yè)流程包含了:(1)維持顧客與企業(yè)良好關(guān)系的管理流程、 (2)對(duì)顧客主動(dòng)服務(wù)的管理流程、(3)滿足顧客需求的管理流程、(4)接獲訂單后,能快速響應(yīng)顧客的顧客訂單滿足流程、(5)為了順利完成訂單,所需要的制造管理流程、(6)采購(gòu)物料的采購(gòu)流程及 (7)產(chǎn)品交到顧客手中后之顧客售后服務(wù)的流程。另外,若是有新產(chǎn)品研發(fā),我們尚需要 (8)產(chǎn)品發(fā)展與產(chǎn)品商業(yè)化之運(yùn)作流程。 3.鏈接架構(gòu) 供應(yīng)鏈的鏈接架構(gòu)包含:企業(yè)內(nèi)部之采購(gòu)、物管、生產(chǎn)制造、實(shí)體配銷與市場(chǎng)營(yíng)銷等功能的互相緊密鏈接,及企業(yè)上下游管理流程的鏈接。例如,企業(yè)與其第一層供貨商有采購(gòu)流程的鏈接,又與其下游顧客與消費(fèi)者有配銷流程的鏈接。 目前最新的管理趨勢(shì)是將
ERP與
SCM整合,利用
SCM將上下游廠商的信息流、商流整合,并將整個(gè)供應(yīng)鏈視為一個(gè)虛擬組織,利用
ERP來(lái)整合這個(gè)內(nèi)部所有的功能活動(dòng),使這一個(gè)組織能以最佳化的流程運(yùn)作。