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解開應用ERP的矛盾思想 如何走出ERP誤區

企業成功地上ERP?首先該做的是培訓!
ERP項目可以先由交易管理著手,即先避開決策管理是否規范的問題。我們說過在交易部分ERP已經能夠產生很大的效益;在交易和數據管理都上軌道后,可以再藉ERP來提升決策管理的能力。
“先交易,后決策”的順序與我們學開車的道理是一樣的,先學會駕馭車的技巧(如同企業先處理交易),然后再考慮選擇路線和行車時間等進一步的問題(如同企業提升決策質量)。
因此,該上ERP就直接上,不要把決策的問題扯進來而徒增困擾! ERP思想適合中國的國情嗎 90年代初期中國就有過類似的推論:MRPⅡ系統中1/3不能用,1/3可用,1/3要修改。近來也有不少人宣稱中國企業有其特色而不須要ERP的思想。
時下很流行用”量體裁衣”來比擬企業信息化系統:管理有如我們的體型,買個大致適用的ERP系統來就像去買成衣來穿,若不合身,做些修改就可以合身了,而這修改對ERP而言就是二次開發,或稱為客戶化(customization)。
穿衣服是以體型為準,衣服要做修改而配合體型。在企業管理中卻正好相反,要買一個有高明思想、結構嚴謹、驗證有效的ERP系統來,內部管理作法有不吻合的,要改管理的作法,而非修改ERP系統。若硬要拿穿衣服做比喻,就是去買一套用鋼板做的西裝,依標準體型預制的,每天穿時若發現哪里不合身,就勤做運動來調整體型,直到穿了合身為止,而身材也就變標準了。
因此,什么叫做二次開發?管理上說“沒有標準即沒有管理可言”,而二次開發又是憑什么標準進行的呢?只有以企業內部那套已有的、不太標準的管理為準了,結果又怎么會好呢?
中國特殊的國情會表現在經營面、市場面、行業發展面,或是企業內部的人員議題上,而不需要表現在內部管理的交易與決策之中。商業習慣的不同所引發的特殊ERP需求是可預見的、也可事先驗證的,哪會有什么特殊困難呢?
“幸福的家庭只有一種,不幸福的家庭卻各有各的不幸。”ERP的道理也是一樣。
結論
中國近年來經濟發展的速度與成就,舉世矚目。然而,在較短的高速發展期內,把先進國家三十多年的IT與管理技術發展的成果高度壓縮,而一股腦兒地塞進來,最先進的和很落后的理念共存,就難免會產生目前這么多不配套而混亂的管理思想。
然而,亂歸亂,勇于信息化與改善管理的企業家還是很多,讓我們能藉他們的經驗尋求更正確的作法。如今,信息化的效益與管理優勢已不容我們忽略與推遲實施。希望讀者能藉本文的介紹,建立正確的ERP思想,并保證ERP實施的成功。

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