多品種小批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測(cè)，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。
大批量生產(chǎn)——產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測(cè)，也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料（零件、部件）為對(duì)象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計(jì)劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII與JIT混合制造，中長(zhǎng)期計(jì)劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計(jì)劃MRP，執(zhí)行計(jì)劃采用JIT、看板（電子看板）、反沖庫(kù)存、條碼物料跟蹤等計(jì)劃。CRM，電子商務(wù)就很重要。
大規(guī)模定制——將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個(gè)性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率降低成本的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計(jì)劃控制方面它需要結(jié)合MRP、JIT、配置控制等綜合平段。是前兩種的混合制造模式。所以企業(yè)生產(chǎn)類型不同，在選擇ERP軟件時(shí)要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個(gè)年產(chǎn)10萬(wàn)輛汽車的生產(chǎn)廠，軟件中沒有JIT我看就不合適。你是個(gè)制藥廠，他產(chǎn)品中不能處理批號(hào)、批號(hào)跟蹤、多計(jì)量單位、多質(zhì)量等級(jí)我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點(diǎn)也不盡相同，有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜，但生產(chǎn)簡(jiǎn)單。有的采購(gòu)和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜，但一年只有幾張合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對(duì)癥下藥。
二、選擇合格的服務(wù)提供商
ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它需要非常專業(yè)的咨詢公司或軟件提供商對(duì)企業(yè)提供售前咨詢，售后培訓(xùn)，管理咨詢，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，系統(tǒng)安裝，實(shí)施指導(dǎo)，用戶化修改等一系列的服務(wù)。大量實(shí)踐證明，系統(tǒng)實(shí)施好壞與服務(wù)提供商的關(guān)系很大。在經(jīng)費(fèi)開支上，實(shí)施服務(wù)費(fèi)是購(gòu)買軟件費(fèi)的1.5-10倍。所以選擇合格的服務(wù)提供商是非常重要的。
什么是合格的服務(wù)提供商？
2.1. 主要是管理專家而不是計(jì)算機(jī)專家
咨詢服務(wù)人員他們首先應(yīng)該是通曉國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理真諦的管理專家。他們懂得ERP的原理、邏輯、現(xiàn)代企業(yè)制度，懂得企業(yè)管理咨詢，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的理論、方法，善于識(shí)別企業(yè)目前管理中存在的問題，能提出可行的管理改革的建議。他們善于將ERP的普遍原理與企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。
當(dāng)然系統(tǒng)實(shí)施需要計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，但他們的作用是進(jìn)行系統(tǒng)安裝，按照管理專家的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)去設(shè)置系統(tǒng)，按用戶化修改方案去做用戶化，指導(dǎo)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)并培訓(xùn)企業(yè)的人員。
當(dāng)然我們最希望的是既懂管理又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人材。
2.2. 對(duì)ERP軟件要非常熟悉
市場(chǎng)上的ERP軟件很多，它們雖然有相似的原理、功能、邏輯，但畢竟各家軟件結(jié)構(gòu)是不相同的。他們必須對(duì)他提供服務(wù)的軟件有深刻的了解，接受過軟件提供商的專業(yè)培訓(xùn)。
2.3. 成功的經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重
實(shí)踐出真知，無(wú)論前面說的管理咨詢，業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)施指導(dǎo)，還是對(duì)管理軟件的把握，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，特別是成功的經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。一個(gè)合格的咨詢服務(wù)人員不是一年半載可以培養(yǎng)出來的。他們是用時(shí)間和金錢堆出來的。
如何考察他們的真知灼見呢？去看他們實(shí)施過的用戶，聽聽用戶對(duì)他們的反映，這是最真實(shí)的。
2.4. 企業(yè)的成長(zhǎng)性和健壯性
我們選擇了一個(gè)ERP軟件，一用就是若干年。我們需要得到軟件提供商不斷的支持，版本持續(xù)的更新。所以，首先我們選擇的軟件供應(yīng)商應(yīng)該是非常健康、成長(zhǎng)性很好的公司。而不是風(fēng)雨飄搖的短命公司。
一個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施少則一年，多則幾年，所以選擇服務(wù)提供商也要考慮該公司的健壯性和成長(zhǎng)性。
二、 成熟的ERP系統(tǒng)還需要有效地實(shí)施
ERP理論來自于西方的發(fā)達(dá)國(guó)家，一些知名的國(guó)外ERP 系統(tǒng)軟件打入中國(guó)市場(chǎng)已有十多年，加上國(guó)內(nèi)的ERP系統(tǒng)，已在許多企業(yè)中得到應(yīng)用。有的應(yīng)用效果很好，見到了效益，有的實(shí)施效果很差。究其原因是多方面的，這里有軟件選擇是否正確，服務(wù)供應(yīng)商是否合格，企業(yè)管理水平、人員素質(zhì)等問題。但是，對(duì)于一個(gè)成熟的ERP系統(tǒng)，應(yīng)用是否成功在很大程度上與系統(tǒng)的實(shí)施工作是緊密相關(guān)的。下面是我們成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)：
3．1 強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)
項(xiàng)目實(shí)施小組是一把手授權(quán)下的真正項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，他們工作的好壞是項(xiàng)目實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目小組成員既要了解企業(yè)現(xiàn)行的管理情況，又要對(duì)ERP的理論知識(shí)有系統(tǒng)的了解，還要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。整個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)；與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門人員的協(xié)調(diào)；與軟件供應(yīng)商、實(shí)施顧問的協(xié)調(diào)；向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)小組提供問題的解決方案；直至項(xiàng)目最終的實(shí)現(xiàn)主要是他們來完成的。所以項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的好壞至關(guān)重要。
3．2 經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問
實(shí)施顧問是企業(yè)請(qǐng)來的老師，好的實(shí)施顧問是實(shí)施成功的重要條件。實(shí)施顧問要有很好的ERP 理論知識(shí)，熟悉企業(yè)將要使用的ERP系統(tǒng)，還要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀有比較多的了解，特別是要對(duì)一個(gè)企業(yè)管理的全局模式有一個(gè)好的判斷。這樣，他就能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)靈活地應(yīng)用到實(shí)踐中去。通過調(diào)研、分析、交流，能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)行管理中存在的問題，提出合理的管理咨詢意見和新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。一個(gè)好的解決方案，會(huì)給ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，否則，將冒失敗的危險(xiǎn)。
3．3 最高管理層的堅(jiān)定決心
如果目標(biāo)就是想真正搞好企業(yè)管理，那么總裁、廠長(zhǎng)們必須親自參與該項(xiàng)實(shí)施，因?yàn)樗麄儗?duì)如何搞好企業(yè)管理具有扭轉(zhuǎn)乾坤之本領(lǐng)。曾經(jīng)聆聽過國(guó)內(nèi)一個(gè)總裁在本企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)作出的決定：“在限定時(shí)間內(nèi)，不能完成預(yù)定的目標(biāo)，項(xiàng)目委員會(huì)成員的薪金將要下降，并包括總裁本人。”總裁有這個(gè)決心系統(tǒng)一定成功。
3．4．建立正確的合作關(guān)系
ERP的實(shí)施是企業(yè)的實(shí)施。企業(yè)各級(jí)管理人員是系統(tǒng)實(shí)施的主角。實(shí)施顧問在實(shí)施過程中擔(dān)任導(dǎo)師的角色，而企業(yè)中的實(shí)施小組成員好比是一批研究生。導(dǎo)師負(fù)責(zé)指明工作的方向提出解決方案，提供解決問題的思考方法，研究生則需要完成大量的具體工作。對(duì)本企業(yè)中存在的問題找到好的解決辦法。千萬(wàn)要注意的是實(shí)施顧問不能去擔(dān)任保姆的角色，把企業(yè)當(dāng)成是托兒所中全托的孩子；實(shí)施小組的人員也不能認(rèn)為企業(yè)支付了軟件供應(yīng)商的實(shí)施費(fèi)用，一切工作都是實(shí)施顧問來做，這樣的實(shí)施是不可能成功的。
3．4 雙向位移法
ERP 是一套先進(jìn)通用的管理方法，更規(guī)范，更具有理論指導(dǎo)意義。而現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理總帶有手工管理的色彩。這兩個(gè)方面存在著差異，實(shí)施開始時(shí)，由企業(yè)向ERP管理方法上靠攏，在軟件的試運(yùn)行階段，找出現(xiàn)行管理與ERP管理方法上的差異，改造企業(yè)的現(xiàn)行管理。但是不同企業(yè)的背景、文化、歷史和管理需求等總存在一些差異和特殊性。當(dāng)企業(yè)無(wú)法靠攏時(shí)，在不影響ERP完整處理邏輯情況下，修改ERP軟件系統(tǒng)來適應(yīng)企業(yè)的特殊要求，軟件向企業(yè)靠攏。也就是由ERP 方法來驅(qū)動(dòng)企業(yè)改造；反之，由企業(yè)的需求來驅(qū)動(dòng)軟件系統(tǒng)的進(jìn)一步豐富和完善，使軟件國(guó)情化，廠情化。
3．5 由簡(jiǎn)單到復(fù)雜
ERP系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到的業(yè)務(wù)較多，不能夠一次全部實(shí)施，一般企業(yè)都分成兩期或三期來實(shí)施。第一期實(shí)施財(cái)務(wù)，庫(kù)存，銷售，采購(gòu)等系統(tǒng)，第二期實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃等系統(tǒng)，第三期實(shí)施成本等系統(tǒng)。這樣做，既降低了實(shí)施的難度，也給企業(yè)對(duì)ERP有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)，逐步深入理解和認(rèn)識(shí)的過程。前期實(shí)施的成功，也能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)后期實(shí)施的信心。
總之，中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)還很不成熟，產(chǎn)品魚目混珠，服務(wù)供應(yīng)商參差不齊，又缺乏一個(gè)客觀公正的咨詢機(jī)構(gòu)為客戶提供準(zhǔn)確的參考意見，所以正確的識(shí)別真正的ERP軟件產(chǎn)品，選擇合格的供應(yīng)商，執(zhí)行正確的實(shí)施策略的重任落到了客戶的肩上。希望本文能給你提供一個(gè)正確選擇的參考。