如何建
ERP成功建成
ERP系統,通常要經歷以下八個步驟。
培訓領導,提高認識,發現需求
由于要建的是一套新的神經系統,故企業領導班子首先要通過培訓、觀摩、調研、討論、比較來開闊眼界,提高認識,統一意見。其中的關鍵是一把手要認識到位。
培訓骨干,學習經驗,增長才干
由于
ERP系統一經運轉就不可停止,系統的穩定性、安全性、可靠性和先進性就顯得非常重要。因此,企業一定要擁有一支掌握IT技術的骨干力量。他們既懂企業流程,又有IT技術,能夠用IT語言描述企業流程,可以成為企業與軟件公司合作的基本力量。
培訓員工,統一認識,掌握技能
任何
ERP系統,最終都得靠基層的職工來具體操作。因此,在實施
ERP前,企業一定要以多種形式教育和培訓職工,使之認識到信息化的重要性和必然性,統一認識,自覺學習,形成積極投身信息化工程的氣氛。
戰略診斷與需求分析
在
ERP系統建設中,企業和軟件公司既是合作者又是利益競爭者。在企業選擇咨詢商和軟件商之前,應先引入一個投入較少的企業診斷培訓商。這個伙伴既協助企業做好培訓,又協助企業進行自我診斷,還將幫助企業對流程再造和
ERP系統的實施效果進行事后再評估。診斷的核心內容就是企業的戰略、員工、流程是否都適應于客戶的需求,是否具有效率,從問題分析中發現和調整需求。
管理咨詢與流程再造
通過診斷,明確了企業原有的戰略和工作流程的利弊之后,可以招標引入管理咨詢商來進行管理咨詢,設計流程再造(BRP)。在這一階段,企業應對整個企業管理信息化工作做出統一規劃,明確工作重點,確定實施步驟,算清投入產出。對與統一規劃不適應的工作流程徹底進行改造和優化。
招標采購與二次開發
通過招標,大家比管理理念、比軟件功能、比服務質量、比項目經歷、比價格成本。誰能最好地滿足企業的需求,誰就能成為企業的合作伙伴。對企業管理具有特色的地方,通常需要進行一定的二次開發,二次開發與系統的比例一般應在30%以下。企業和軟件公司需要在管理理念和模式上進行“雙向位移”,既尊重各個企業管理的獨特性,又堅持企業管理的共性,堅持以軟件公司的新理念為基礎、為主調。
組織實施與雙軌運行
ERP不管由誰來實施,企業都應把自己的IT人員結合進去,使之盡快具備系統操作與簡單維護的能力,然后幫助每個管理點上的員工逐一掌握相應操作。系統建成后,要分模塊試運行,然后進行全系統聯動試運行。在試運行期間,仍要保留原有的手工管理手段,實行雙軌運行一段時間,待系統的穩定性得到確認、操作的熟練程度滿足要求以后,可以分模塊逐步甩掉手工系統。
項目驗收與效果重評
ERP系統獨立穩定運行一個季度或半年后,企業和軟件公司應組織好對項目的驗收。驗收的主要角色可由診斷培訓商來擔當,看看經BRP和
ERP后,企業的戰略、流程、員工是否對市場的響應更快更好,對顧客服務是否更加及時周到,對各種資源的配置是否更加卓有成效。