廠房、生產(chǎn)線、加工設備、檢測設備、運輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等是企業(yè)的軟件資源。在企業(yè)運營發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎，反映企業(yè)在競爭中的地位。企業(yè)發(fā)展的重要標志便是合理調整和運用上述資源。

ERP系統(tǒng)的管理對象就是這些資源及生產(chǎn)要素。通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調整資源的決策。

在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調整方向難以十分清楚。要做調整安排相當困難；同時，調整過程會相當漫長，企業(yè)的組織結構只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難以比較把握，并做出調整。

（三）ERP與企業(yè)內部物流管理

大規(guī)模生產(chǎn)的時代已經(jīng)過去，滿足客戶個性化需求才能保證企業(yè)獲得持久的競爭力；ERP系統(tǒng)的應用可以幫助企業(yè)在規(guī)模效益和個性化需求滿足之間找到最佳平衡點。因為ERP系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速安排所需原材料的購進計劃（包括時間、數(shù)量和品種的建議），及時完成訂單生產(chǎn)，把企業(yè)的多余庫存降到最低，同時又保證不缺料、不缺貨，使企業(yè)在庫存以最小增長率增長的情況下仍能夠保持較高的利潤增長。

ERP系統(tǒng)對企業(yè)內部物流的管理，主要作用在采購、銷售和庫存3大業(yè)務環(huán)節(jié)上；通過數(shù)據(jù)共享機制、自動傳遞機制等，使供產(chǎn)銷物流鏈條中的非增值環(huán)節(jié)最小化、增值最大化。

1、采購管理

ERP系統(tǒng)提供供應商信息查詢（供應商的能力、信譽等）、催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）、采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）、價格分析（對原料價格分析，調整庫存成本）等功能，作用在于幫助采購部門確定合理的訂貨量、選擇優(yōu)秀的供應商，從而幫助倉庫實現(xiàn)最佳安全儲備的保持。此外，通過實時提供訂購、驗收信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證采購貨物及時到達。在采購管理方面，實現(xiàn)采購價格最優(yōu)、供貨時間最恰當、可計量和不可計量采購成本最低。

2、銷售管理

銷售訂單代表客戶需求，是ERP系統(tǒng)的入口，所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達并進行排產(chǎn)的；因此，對銷售訂單的管理貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。制造企業(yè)要做的全部就是按照訂單要求，采購原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、并及時將產(chǎn)品發(fā)運客戶，通過一系列物料的流轉，實現(xiàn)物流增值，獲取利潤；ERP對企業(yè)銷售管理的意義主要為縮短訂單響應時間和降低企業(yè)運作成本。

ERP系統(tǒng)銷售管理的核心功能包括客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）、產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）、產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）、交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

此外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結果來對企業(yè)實際銷售效果進行評價，如根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進行銷售統(tǒng)計；進行包括對比目標、同期比較和訂貨發(fā)貨在內的內容進行分析，從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應的銷售分析；以及對客戶服務進行客戶投訴紀錄、原因分析等。

3、庫存管理

ERP中的庫存管理系統(tǒng)是用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持企業(yè)正常生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本；是一種相關的、動態(tài)的、真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結合、滿足相關部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)、收到訂購物料，經(jīng)過質量檢驗入庫；生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫、收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。

ERP系統(tǒng)對企業(yè)物流的管理主要在采購、銷售和庫存3個環(huán)節(jié)中，但3個環(huán)節(jié)之間、物流與資金流之間、業(yè)務與財務之間存在緊密的聯(lián)動關系和數(shù)據(jù)共享機制。物料資源的獲取、轉換和分配是通過計劃與控制來完成的。快速編制滿足需求數(shù)量和交付期的計劃，監(jiān)督和控制該計劃的實現(xiàn)；并且所編制的計劃使企業(yè)在滿足需求的前提下，資源的分配最合理和消耗最少、生產(chǎn)最經(jīng)濟的，就成為現(xiàn)代制造企業(yè)的核心。畢竟，企業(yè)的利潤是自生產(chǎn)過程中資源流轉、轉換產(chǎn)生的。