在梅蘭日蘭異常整潔的制造車間內(nèi)，所有的材料設(shè)備看上去都井然有序。剛生產(chǎn)完畢的每臺UPS成品上都有用磁條吸附的塑料封袋，封袋內(nèi)裝著一疊文件。梅蘭日蘭的物流部門經(jīng)理Andrew告訴我，這臺UPS的所有工藝過程記錄、產(chǎn)品制造信息都裝在這個塑料封袋中，梅蘭日蘭出品的每件UPS都有這些表單跟蹤隨附在各個制造環(huán)節(jié)。有了這些記錄，每臺UPS的質(zhì)量審核得到了保證。對于像梅蘭日蘭這樣的電子制造企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量的保證也就是企業(yè)核心競爭力的保證。而我們看到的這些細(xì)致而明晰的文檔表單的產(chǎn)生和輸出，正是有賴于梅蘭日蘭從在上海投產(chǎn)建廠就開始使用QAD的ERP系統(tǒng)。

梅蘭日蘭電子(上海)制造有限公司(MMS，MGE Manufacturing Shanghai)于2000年底開始籌備建廠，2001年8月啟動正式投產(chǎn)，其上屬法國梅蘭日蘭公司，是一家生產(chǎn)不間斷保護(hù)電源(UPS，Uninterruptible Power Supply)設(shè)備的小型制造企業(yè)。這個僅有70多人的企業(yè)年產(chǎn)值竟然可達(dá)上億元。梅蘭日蘭從建成生產(chǎn)至今一直使用QAD開發(fā)的ERP系統(tǒng)，主要職能是全程控制梅蘭日蘭的供應(yīng)鏈物流體系。

從零開始的項(xiàng)目

梅蘭日蘭的ERP項(xiàng)目也有其自身特殊性，項(xiàng)目的開始,企業(yè)尚未投產(chǎn)，一切都還是一張白紙。一切以法國總部的生產(chǎn)運(yùn)作模式為參照，結(jié)合中國本地要求，從零開始規(guī)劃。這個ERP項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員也就是梅蘭日蘭籌建初期的核心管理人員，項(xiàng)目的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃就是由這些核心人員決定的。梅蘭日蘭方的項(xiàng)目領(lǐng)隊(duì)則是來自于法國的Galith Dutech女士，Galith Dutech女士有著豐富的ERP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及作為項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具備的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。歷經(jīng)此ERP項(xiàng)目全過程的Andrew說這個項(xiàng)目最終能獲得極大的成功，這個好領(lǐng)隊(duì)功不可沒。項(xiàng)目組成員無論如何爭執(zhí)，甚至有人也曾對是否上ERP系統(tǒng)也提出過質(zhì)疑，這個領(lǐng)隊(duì)都能憑借她對ERP的熟諳，以及超群的溝通引導(dǎo)技能，將項(xiàng)目組成員的思路帶回到正確的軌道上來，有效推動項(xiàng)目持續(xù)向最終目標(biāo)前進(jìn)。

除項(xiàng)目領(lǐng)隊(duì)外，其他項(xiàng)目成員的對于ERP實(shí)施沒有既定的思路，項(xiàng)目成員全體參加了關(guān)于ERP的一個培訓(xùn)課程，開始了最初的ERP認(rèn)識。一張白紙有時候并非不是一件好事。因項(xiàng)目組成員原本沒有已經(jīng)固化的觀念，相對來說比較容易接受正確理念的引導(dǎo)，從而能跟從有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目領(lǐng)隊(duì)采用正確的實(shí)施策略，ERP培訓(xùn)也起到了良好的效果。同樣，對于那些并非從白紙開始的企業(yè)，當(dāng)能了解舊茶倒出去后才能裝進(jìn)新茶的道理，若固執(zhí)于原有的思想不肯開放的接收，對于如今日新月異的信息化時代無疑會是致命的。

先進(jìn)而正確的方法和理念指導(dǎo)正是梅蘭日蘭的ERP獲得極大成功的關(guān)鍵。究竟這位卓越的項(xiàng)目領(lǐng)隊(duì)帶給組員的是怎樣的理念與方法呢？

需求驅(qū)動

Andrew告訴我，他們清楚地認(rèn)識到ERP系統(tǒng)只是工具：“上ERP是根據(jù)需求的提升，內(nèi)部管理的要求來定的，有了這些管理上的需要才決定用ERP這一IT手段來實(shí)現(xiàn)?！币蚨诽m日蘭的ERP項(xiàng)目遵照“需求驅(qū)動”的原則，此ERP系統(tǒng)主要只是擔(dān)負(fù)供應(yīng)鏈物流體系中的各項(xiàng)職能。這是根據(jù)梅蘭日蘭的整個業(yè)務(wù)過程的需要來決定的。梅蘭日蘭在上海的這家公司單一負(fù)責(zé)生產(chǎn)，沒有銷售部門，業(yè)務(wù)的開始由從訂單引發(fā)。此外，梅蘭日蘭是較為單一的制造型企業(yè)，產(chǎn)品類別也相對單一。梅蘭日蘭根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特殊性，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)。在供應(yīng)鏈物流管理方面也恰恰是QAD的ERP系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)。需求明確、功能合理，項(xiàng)目因而進(jìn)展順利。