
這種現狀的根本問題在于,渠道廠商在銷售和服務客戶時,過度依賴于軟件供應商的支持,缺少自主控制能力。因此,今年9月國內首個ERP自主平臺產品的問世,對于軟件供應商、渠道、獨立自由職業者、客戶來說,將產生一種新的ERP產業生態鏈;而對于ERP渠道商而言,不僅意味著在新的生態鏈中繼續能夠賺錢贏利,而且意味著扮演與過去完全不同的角色。
由于ERP自主平臺是完全開放的,因此,渠道商可以不依賴于ERP軟件供應商、不依賴于開發人員,可以獨立自主地對ERP項目進行售后維護工作。對客戶需求的響應速度、響應內容,較之以往,將得到極大提高;售前是朋友、售后是冤家的現象將大大減少;真正地實現渠道廠商自主銷售軟件、維護軟件的目標。從另外一個角度來說,由于絕大多數的ERP渠道商是面向區域經營的,一個能夠讓渠道商改善實施服務質量的軟件,也一定能夠極大地提升渠道商在當地的人氣指數。
由于ERP自主平臺實現了管理與技術的分離,因此,渠道商在實施過程中,不僅可以通過自有力量來實施,還可以更多地借助于客戶、甚至是第三方的力量。在傳統ERP軟件的實施過程中,一直存在著兩張皮的現象:搞企業的不懂ERP軟件,搞ERP軟件的不理解企業運行。因此,搞ERP軟件的,變著法子讓企業向ERP軟件靠;而搞企業的,也總是鬧不懂,為什么在自己企業富有效率的方法而在軟件卻行不通。這些現象,在ERP自主平臺產品中,將得到極大改善。客戶方的實施人員,可以不依賴于開發工具、可以不依賴于開發人員,對ERP自主平臺做出個性化的調整。而這些人員,一方面可以作為當前項目的實施力量,而另外一方面,可以作為渠道商其他項目的后背人力資源,這極大程度上減輕了渠道商團隊建設的壓力與成本。
由于ERP自主平臺采用了全新的功能體系擴展方式,因此,在產品利潤獲得途徑上,渠道商除了正常的產品進銷差價外,還包括了在ERP自主平臺上,向終端用戶提供自主功能體系擴展的服務收入。這個收入,可以產生在一次銷售過程中,也可以產生在二次、三次等多次銷售過程中。
我的ERP我做主,不僅指的是客戶,也包括渠道商。在ERP自主平臺產品支持下,渠道商將轉變以往的“工蜂”角色,將承擔更多的軟件供應商、軟件咨詢商、軟件服務商的職能!
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄