背景

2002年7月2日正式開始運營的上海貝爾阿爾卡特公司（ASB），由上海貝爾有限公司（SBELL）、阿爾卡特（中國）有限公司（ACI）主體業務部分、上海貝爾阿爾卡特移動通信有限公司（SBAMC）合并而成。

三個不同的公司，帶來了不同的管理理念和不同的企業文化，甚至信息系統也存在很大的差異。組成ASB的三家公司中，上海貝爾的ERP系統以SAP R/3為平臺，SBAMC采用QAD MFG/PRO為平臺，而ACI沒有ERP。

如何將三家公司整合成一個富有競爭力的組織，如何融入阿爾卡特的全球運營體系，是新公司面臨的巨大挑戰。在應對這個挑戰的過程中，ERP系統的整合，成為首當其沖的重要組成部分。

“上海貝爾阿爾卡特整體ERP系統的整合目標，就是把原上海貝爾的SAP和原上海貝爾阿爾卡特的MFG/PRO進行合并，合并的方案是把MFG/PRO并入SAP”，這是擺在新公司信息系統與業務流程重組部（IS&BPI）總監孟毅華面前的艱巨任務。

制定整合的目標是容易的，要找到整合的突破口就不那么“顯而易見”。

對ASB來說，前期已經做了大量整合前的基礎工作，如會計科目調整和余額結轉，供應商、客戶、物料體系與編碼的核對和比較，對采購系統、營銷系統、倉儲系統進行資料整理、數據統計等。但是，在這些“基礎性工作”的背后，更重要的是重新梳理公司的業務流程，根據公司的業務轉型，確定整合的突破口。

產品多元化

成立于1984年的SBELL公司，是全球最大的電信交換系統制造商之一。對新公司而言，SBELL的競爭優勢在于強大的營銷網絡和先進的制造技術。

與SBELL不同的是，合并前的ACI擁有世界領先的電信技術全球庫。合并后的新公司ASB將覆蓋固定語音網絡、移動通信網絡、數據通信網絡、智能光交換網絡、多媒體應用、寬帶應用等幾乎全部電信基礎網絡解決方案。

對于一個產品線猛增到200余種的新公司而言，原來SBELL圍繞單一產品結構的ERP系統，肯定需要進行一定的改造，以便適應產品多元化的格局。

“產品多元化，是ASB公司ERP系統整合的一個出發點”，在孟毅華的思路中，原來的ERP系統中的采購管理、計劃管理模塊，是針對單一產品結構的，所以采購業務是從供應商選擇、談判、下單、簽署合同、合同執行、物流跟蹤，一直到倉庫的全過程管理；計劃職能，也是相對獨立于營銷模塊和采購模塊的。

產品多元化以后，公司成立了許多相對獨立的事業部，“相應的采購流程和計劃流程就需要進行重組”，孟毅華這樣解釋流程重組的必要性，“否則的話，就沒辦法歸集成本。”

所以，“整合ERP系統”從一開始，就不是一個簡單的軟件模塊調整、取舍和重新初始化的問題，而是不同業務、不同部門之間的協同問題。