人們對企業(yè)資源計劃管理(ERP)的認(rèn)識還存在一些偏差，可以概括為七個方面：就像對待WORD、EXCEL等辦公軟件一樣，把ERP完全等同于一套軟件系統(tǒng)；認(rèn)為中小企業(yè)難以承擔(dān)實施ERP及其流程重組產(chǎn)生的費用，不宜實施；對ERP的投資回報期望存在偏差；認(rèn)為ERP是推行小組的事情；不了解ERP的功能，未能發(fā)揮其對報表即時處理的優(yōu)越性；

對ERP與常規(guī)物流、成本管理的關(guān)系認(rèn)識不清；ERP管理對象的認(rèn)識誤區(qū)。下面，筆者將從上述幾個方面予以闡述。

一、就像對待WORD、EXCELT等軟件一樣，把ERP完全等同于一套普通的辦公軟件系統(tǒng)

有的人認(rèn)為實施ERP就是花錢買來一套軟件系統(tǒng)，以為可以像辦公軟件一樣購買回來就可以使用，把ERP首先看成是軟件問題然后才是管理問題。這種認(rèn)識上的錯誤導(dǎo)致許多企業(yè)將ERP項目預(yù)算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件系統(tǒng)上，而忽視了對人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)流程的調(diào)整。這種本末倒置的作法必然導(dǎo)致項目收效甚微。

實際上，ERP不僅是現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的管理模式，它更是一種以現(xiàn)代資源管理為基礎(chǔ)的企業(yè)管理集成化的思想及新管理理論。這表現(xiàn)在：第一、ERP更加注重與供應(yīng)商、分銷商與制造商的聯(lián)系；涵蓋了從接單、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、貨款回收、會計處理等范疇(甚至包括人工智能、客戶關(guān)系管理、精良生產(chǎn)、并行工程、INTERNET、數(shù)據(jù)庫倉庫、金融投資管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)管理、過程控制等；但這些功能在對中小企業(yè)來講，一般情況是做不到的)。第二、ERP更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過工作流程優(yōu)化實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間集成，支持企業(yè)的流程重組。第三、ERP更多地強(qiáng)調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。第四、ERP較多地考慮人作為資源的因素在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。第五、在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRPⅡ與JIT(Just-in-time)的混合生產(chǎn)管理模式,也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式等。這樣，ERP的重點從“人員及操作使用”轉(zhuǎn)移到“資源及流程管理”上，以確保企業(yè)把合適的時間、資金和管理資源直接集中在這兩個關(guān)鍵任務(wù)上。

為了成功實施ERP，企業(yè)應(yīng)會看到一次將注意力從“人員及操作使用”轉(zhuǎn)移到“資源及流程管理”上來的機(jī)會，這需要企業(yè)站在優(yōu)化資源及流程管理的立場上對業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程進(jìn)行一次評價檢查，優(yōu)化改造，即重視人員的配合和訓(xùn)練——不是使用軟件系統(tǒng)的訓(xùn)練，而是改變傳統(tǒng)的“人員及操作使用”為中心的思想，樹立“資源及流程管理”的理念，同時改造企業(yè)內(nèi)部的所有流程——改變以“人員及操作使用”的傳統(tǒng)思維導(dǎo)向，塑造“資源及流程”的新型導(dǎo)向。如果沒有投放足夠的資源于人員培訓(xùn)，沒有改造固有的業(yè)務(wù)流程，再好的ERP軟件也是枉然。

二、認(rèn)為中小企業(yè)難以承擔(dān)實施ERP及其流程重組產(chǎn)生的費用，不宜實施

由于ERP首先是在一些大企業(yè)中引入實施并獲得成功的，實施費用動輒數(shù)十萬、百萬，甚至千萬，從而使許多人產(chǎn)生了一種錯誤的認(rèn)識：實施ERP費用昂貴，中小企業(yè)無力支付。另外，流程的重組必然會除發(fā)已經(jīng)對舊管理流程輕車熟路員工的引發(fā)情緒外，流程上的不合理也會使人力資源的合理配置受到約束。

事實上，ERP并非大企業(yè)的專利，中小企業(yè)也有能力實施ERP。從廣義上說，每家企業(yè)都可以實施ERP，區(qū)別僅在于實施效果的優(yōu)劣。如果想要獲得好的效果，重點必須落在策略、人員和流程上，軟件只是其中的一環(huán)，就一家一般規(guī)模的中小企業(yè)而言，即使需要實施ERP的軟件，所付出的基本價格也不會太高；在絕大部分情況，如果做到好的策略+好的人員(指經(jīng)過必要培訓(xùn)的員工)+好的流程+簡單軟件，那么一般中小企業(yè)同樣可以實施很“了不起”的ERP。如果從狹義上說，即中小企業(yè)實施ERP的主要費用支出在ERP軟件及其實施上，那么中小企業(yè)能否負(fù)擔(dān)得起呢?實際上，目前管理界已經(jīng)興起不少準(zhǔn)ERP管理模式，精明的企業(yè)管理者們借用了ERP的管理理論和思維模式與常規(guī)的辦公軟件相結(jié)合(如EXCEL、ACCESS等)，再加上一些簡單的電腦技術(shù)，解決中小企業(yè)普遍存在的資金困難和渴望信息化管理這一矛盾，既可以節(jié)省一筆用于IT產(chǎn)品、技術(shù)購買和維護(hù)運行的資金，又能使中小企業(yè)利用信息化增強(qiáng)自身實力。