2004年春天，青島的信息化市場顯得尤為熱鬧。從去年山東省委省政府提出半島經濟圈的概念以后，定位于制造業基地的青島吸引了國內外軟件管理公司的目光，在短短一個星期里，際知名軟件企業SAP中國大區副總裁黃驍儉、國內管理軟件龍頭用友軟件副總裁盧剛、省內乃至國內的“軟件大鱷”國浪潮通軟公司的總裁、副總裁不約而同地亮相島城，爭奪島城中小型企業的ERP市場成為這些公司的主戰場之一。

作為國際知名軟件企業，SAP公司在中國曾只做100萬美元以上的高端軟件，現在，SAP為何要介入中小企業ERP市場？帶著疑問，記者在麗晶大酒店采訪了SAP大中國區副總裁、中小企業事業部總監黃驍儉以及青島的代理商中科管理咨詢公司總經理蔡旭東先生……

就好像賣CPU一樣

“絕大多數中小企業都覺得，我和大企業沒差別，它們有的(ERP)我也需要；雖然我的企業小，但并不意味著我的需求小。優秀的中小企業不僅想買一種信息系統，還想要一種管理模式?！边@是黃驍儉的SAP公司和波士頓咨詢公司一起開展中小企業調查得出的一個結果。

目前，國外因為大部分市場已經成型，中小企業發展相對較慢，而國內市場，由于不少產業都尚處于發展階段，中小企業發展的速度會很快。黃驍儉認為，從信息化的角度來講，信息化程度大或者小，與企業應用的大或者小沒關系，小公司有時候需要信息化的內容與大公司差不多。中小企業中，有一類是有大志向的，要把公司做大，要做自己的品牌，它們比較注重公司的長遠發展。SAP看重的正是已經有中長期發展目標的企業，這個時候，信息化對這些中小企業來說意義重大。

“SAP的軟件系統好比是一個可供人畢生研究的‘黑洞’，至今仍沒有幾家國內企業能夠充分應用其1/5的功能?！盨AP公司提供了很多業務功能的模式，根據每個行業的特點，在這個模式里表現出來。它是由成千上萬塊模塊組成的，也就是說，客戶首先買到的是一堆模塊，然后根據實施顧問的經驗和知識進行拼接，就好像搭積木。SAP的產品不需要進行二次開發，這對于一些企業來講，管理相對比較容易。

針對中小企業的資金問題，青島的SAP代理商中科管理咨詢公司總經理蔡旭東表示，SAP已經提出一個方案，原理就像因特公司賣CPU一樣，這些軟件組件中已經包含著企業管理的一些基本內容，比如說企業的物流管理、客戶服務管理、人力資源管理等等。他們再根據客戶的需求不斷發展和完善。同時，進行服務產品化，可把總成本下降50%以上。

“我們現在的產品大多以十幾、二十幾萬的定位來發展，它同時可以做得很大。就是說企業不管選擇SAP的哪一種軟件，將來都可以平穩地過渡到另一種軟件上。不是一種替換的原則，而是可以實現一種過渡，不會浪費原有的系統。”