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團隊建設:ERP項目實施成功的關鍵因素之一

其次,增強團隊凝聚力與個人成就感。ERP項目組畢竟是一個臨時搭建的組織,它只為項目目標而存在,不可能成為一個長期的部門,因此,參加ERP項目實施的人員對項目組明顯缺乏歸屬感。又由于ERP項目的實施存在著許許多多"知與行"的矛盾,甚至有的工作將會反復,每個參與實施的人都有可能隨時遇到挫折。如果這樣的情緒不及時進行調整,在隊伍中彌漫,項目實施可以說是風中之燭隨時都有熄滅的危險。如果你發現你的隊伍中有這樣的問題,請及時進行調整,溝通思想、組織活動,拉近人與人之間的距離。通過業余時間開個溝通會或者組織去戶外進行集體游玩,使大家進行充分的了解,甚至成為朋友,這將會使得團隊成員之間更加緊密,產生一定的歸屬感。另外,盡量組織一些類似團隊拓展之類的活動,如:跨越高空斷橋、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等,通過這些活動使大家認識到自信、信任集體、集體的智慧與團隊的力量是自己無法想象的等等。確實,通過這樣的活動一方面使得每一個人增強了自信心打消了挫折感,同時,團隊也就產生了強烈的凝聚力;另一方面,需要組織專人對高層領導關注項目進展、項目實施的艱辛、實施者的奉獻精神以及項目已經取得的點點滴滴成果等幾方面,在企業內進行大量而廣泛的宣傳,這樣一方面可以使得企業內的所有人能及時了解ERP項目的情況同時給予相應的支持,但更重要的是使得參與項目實施的人能夠產生很強的責任感與成就感。

第三,讓項目組成員學會換位思考與角色轉換。由于ERP項目實施一般周期不超過一年或更短,而在如此短的實施期內卻要進行項目管理、總體業務藍圖、流程設計、硬件搭建、軟件系統設計、業務案例測試、數據準備、文檔編寫以及培訓宣傳等等,各類工作線索相互依托、錯綜復雜,實施難度可想而知。這就要求實施ERP項目的人需要有極高的素質,但往往高素質的人集合在一起就會出現唯我獨尊、主意多多。又由于他們來自不同的部門,非常習慣站在各自部門的角度以不同的立場提出問題與解決方案,因此,項目組的協調工作難度巨大,經常會出現由于工作開展時總是溝通溝通再溝通而意見始終不統一,導致整個項目的停滯,計劃的延遲,最終有可能造成項目的癱瘓。所以,我們應該在項目實施的開始階段就要求大家一定要學會換位思考,求得共識,而且需要持續不斷的進行灌輸,讓大家共同遵守"以目標計劃為導向"的工作原則,同時告訴大家共識是在不影響目標計劃的前提下達成的,這樣,才會更有利地推動項目的進展。另外,在項目中的實施者其角色定位也不是一成不變的,在各個階段需要扮演不同的角色,如:業務部門的關鍵崗位的人員,在項目剛剛開始階段是一個對ERP理念與先進管理模式的學習者,緊接著將轉變為現有業務描述者,在流程設計階段則成為未來業務策略與流程的設計者,測試階段為系統的實踐者,到上線前則轉變為培訓教師,上線后就成為了上線支持人員。這么多的角色集中在同一個人身上,這就要求項目組成員應該充分認識自身的價值并學會盡快的進入新的角色,這樣,你將會發現團隊的工作效率將會大大的提高。

當然,關于"項目團隊建設",我們項目組還總結了非常多的方法值得借鑒,在此我不再一一表述,總而言之,"項目團隊建設"是ERP項目實施成功的關鍵因素之一,忽視"項目團隊建設"只會為ERP項目實施帶來災難。

以上關于ERP項目團隊建設的探討,希望能為即將實施ERP或正在實施ERP并面臨困境的企業帶來啟迪與幫助。


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