ERP系統(tǒng)將一家企業(yè)的不同部門之間的不同職能進(jìn)行跨地區(qū)、跨產(chǎn)品線、跨分銷渠道、跨職能部門的整合，有些流行的ERP系統(tǒng)甚至將促銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源和其他職能也包括進(jìn)來(lái)。更值得注意的是很多企業(yè)也認(rèn)為只有這樣大而全的系統(tǒng)才能為企業(yè)的管理層提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息。而在實(shí)際的管理工作中，通過(guò)審查ERP系統(tǒng)所能提供的信息、溝通和控制職能，就會(huì)清楚地發(fā)現(xiàn)，由ERP系統(tǒng)提供的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起作用的信息數(shù)量，取決于如何規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)流程。也就是說(shuō)，流程越復(fù)雜，越需要大量的系統(tǒng)和信息。相反，通過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)合理的價(jià)值鏈，流程會(huì)變得非常簡(jiǎn)單，而這種價(jià)值鏈卻比ERP系統(tǒng)要便宜許多。

基礎(chǔ)信息化建設(shè)配合好了嗎？企業(yè)信息化的實(shí)施步驟一直是困擾企業(yè)的難題，也是學(xué)術(shù)界討論的話題，是先建企業(yè)在Internet上的網(wǎng)站？還是先建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)？抑或是先上電子商務(wù)？在今天的Internet時(shí)代，雖然人們對(duì)電子商務(wù)不再像以前那樣狂熱，但對(duì)它成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)卻是沒(méi)有絲毫的懷疑。所以，對(duì)沒(méi)有實(shí)施管理信息系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，瞄準(zhǔn)電子商務(wù)這個(gè)大方向，以企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件作為突破口，是我國(guó)企業(yè)管理信息化的現(xiàn)實(shí)選擇。當(dāng)然，也應(yīng)注意從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展選好平臺(tái)，進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一編碼、統(tǒng)一數(shù)據(jù)和應(yīng)用接口，才不至于產(chǎn)生系統(tǒng)性的問(wèn)題，造成投資浪費(fèi)。

ERP只是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息化的延伸，如果把企業(yè)比喻成一個(gè)餐館，那么ERP這家餐館的招牌和外裝飾，而先進(jìn)的企業(yè)管理則是基礎(chǔ)，是內(nèi)部的服務(wù)。如果企業(yè)把ERP做得很好，就好像一個(gè)餐館有了一個(gè)招徠顧客的漂亮門臉，但如果顧客來(lái)得很多，而點(diǎn)什么菜，什么沒(méi)有，吃什么菜，什么不行，今后同樣做不成生意。所以首先要做好的還是內(nèi)部的管理以及信息化的完善。

ERP需要大量準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但是許多企業(yè)在這方面卻做得很不夠，常常發(fā)生一些令人費(fèi)解的現(xiàn)象。一方面企業(yè)花費(fèi)大量資金購(gòu)進(jìn)或開(kāi)發(fā)各種管理軟件，但是當(dāng)需要各種數(shù)據(jù)時(shí)總是殘缺不全；另一方面，企業(yè)部門之間的信息溝通很不夠，信息孤島現(xiàn)象比較普遍存在。ERP作為一個(gè)企業(yè)綜合的系統(tǒng)管理軟件，實(shí)施這樣的工程，當(dāng)然是一項(xiàng)企業(yè)的全面系統(tǒng)工程，如果ERP僅僅是部門的工作電腦化，充其量也只能減輕工作負(fù)荷，降低勞動(dòng)強(qiáng)度而已，并沒(méi)有起到優(yōu)化企業(yè)管理目的，那么ERP還能夠給企業(yè)提供什么樣的優(yōu)化效果就可想而知了。

是不是虛榮心在作怪？企業(yè)需求做認(rèn)真的診斷、分析并限定實(shí)施內(nèi)容，盡可能地簡(jiǎn)化功能，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最短的一塊木板。不斷擴(kuò)大ERP的涉及面，會(huì)使項(xiàng)目成為企業(yè)揮之不去的負(fù)擔(dān)。有很多企業(yè)動(dòng)輒用幾百萬(wàn)元，甚至上千萬(wàn)元投入ERP項(xiàng)目，并引以為榮，大肆宣傳，顯示其信息化的大手筆，這就明顯地與ERP的初衷相悖了。

現(xiàn)在正在實(shí)施或者已經(jīng)失敗的實(shí)施ERP的企業(yè)，需要擦亮眼睛發(fā)現(xiàn)的是，企業(yè)實(shí)施ERP之所以不成功，很大一部分原因在于ERP廠商和應(yīng)用企業(yè)在ERP的潮流中喪失了方向，企業(yè)為了實(shí)施ERP而上ERP，而ERP廠商則為了賣ERP產(chǎn)品而夸大ERP的能力。

ERP產(chǎn)品中雖然融入了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，但是還需要在ERP產(chǎn)品的應(yīng)用過(guò)程中引導(dǎo)企業(yè)正確應(yīng)用。作為企業(yè)，實(shí)施ERP項(xiàng)目就像得病求醫(yī)，首先要找對(duì)大夫，對(duì)癥下藥。廠商就像醫(yī)院的大夫，他手中的好藥、貴藥不一定能治企業(yè)現(xiàn)在的“病”，企業(yè)也不要企盼廠商有包治百病的仙藥，即便企業(yè)要療養(yǎng)，也要先治病再療養(yǎng)，這需要有一個(gè)過(guò)程，人參雖好，不一定能治療好你感冒的小毛病。其次客戶在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)就是要有一個(gè)比較全面的規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)自己的“身體狀況”制訂一個(gè)比較現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

所以，要引入ERP，首先就要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。系統(tǒng)的實(shí)施在某種程度上無(wú)非是利用技術(shù)的手段將管理的制度進(jìn)行固化，一步一步地將過(guò)程控制、資源調(diào)配做到位。而那種將ERP神話或無(wú)限擴(kuò)大化，在“上綱上線”的鼓吹中誤導(dǎo)企業(yè)的做法，當(dāng)系統(tǒng)實(shí)施的功效不盡如人意之時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生明顯的負(fù)面效果，最終使ERP前功盡棄。

3．質(zhì)問(wèn)ERP廠商

ERP是進(jìn)入21世紀(jì)來(lái)借助媒體的炒做奉獻(xiàn)給IT界的一道滿漢全席盛餐，食客自然趨之若鶩。讓我們替廣大企業(yè)分清楚這些廠商的本色。

首先，近期在ERP市場(chǎng)最為活躍的是穿上了“新式馬甲”的是大大小小的財(cái)務(wù)軟件廠商，他們成群結(jié)隊(duì)拉出“ERP”祭旗壯行。首當(dāng)其沖的是國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件時(shí)代的勝者金蝶和用友雙雄，二者憑借自己剛剛上市籌集的的資金實(shí)力，選擇了購(gòu)并的方式達(dá)到快速擴(kuò)張的目的，鉚足了勁，把人老珠黃的財(cái)務(wù)軟件拋進(jìn)冷宮，就急忙跨入這個(gè)已往積累近乎于零的ＥＲＰ領(lǐng)域并意圖續(xù)寫輝煌，一決雌雄。