
對一個真正意義上的ERP渠道來說,其收益要遠遠高于硬件和標準軟件的銷售。他的收益可以有軟件產品上的折讓、服務和維護、增值方案的收入。因此,ERP市場上三大巨頭紛紛將注意力投向渠道建設,是具有戰略眼光的明智之舉。
從浪潮集團獲悉,國內ERP市場三巨頭之一的浪潮,在2006財年將全面推行三大戰略轉變:業務架構方面由引領高端轉變為高低兼顧;營銷策略方面由積極跟進轉變為全面出擊;研發模式由內部研發為主向內外協同研發轉變。
浪潮集團高級副總裁王興山表示,三項戰略轉變中,突破渠道是同以往戰略最大的不同。浪潮ERP今年最重要的任務是大力發展渠道,推動ERP產品化、產品市場規模化。將采取高中低結合、直銷和渠道互動的方式,重點建設基于ERP產品的客戶協同創新,以及知識轉移、共享、復用系統(GSP知識和產品平臺)。
而此前,用友在武漢、合肥、溫州三地進行渠道試點改革,鼓勵部分員工離職創業,裁減從事中低端銷售的分公司人員,并就地轉化為其代理商;金蝶則悄然北上,試圖在北方區域打開市場。顯然,用友、金蝶關注的重點也都是渠道。基于目前這種形勢,我們不妨在此針對ERP服務商的渠道模式作一番評點,以期能夠解釋ERP巨頭們注重渠道的戰略原因。
三種渠道模式 何者最優?
目前在ERP服務市場基本存在著三種不同的渠道模式,即掠奪式、割裂式、開放式。
首先是掠奪式。即廠商的業績在增長,但是渠道伙伴的能力與收入卻沒有增長。廠商同時沒有延續的產品線和持續的服務支持,渠道只是在其中充當“搬箱子”的角色,而且隨著企業客戶的不斷發展,由于廠商無法提供更高一級的產品和服務支持,客戶終將拋棄渠道。
此外,廠商掠奪了渠道的利潤卻無法給渠道成長的空間,在限制渠道發展的同時也桎梏了自身發展,不可能獲得雙贏的結果。而渠道商希望能夠有一個增值的渠道,能夠為自己獲得增值的利潤。這種掠奪式渠道,伙伴不能生存,看起來客戶的產品價錢好象便宜了,但是客戶沒有服務。渠道因為利潤少,就很容易變陣,轉投別的廠商。這對無論是廠商還是客戶都是一種損失。于廠商來講,那么多客戶,不可能每個都能提供仔細周到的服務,也做不大規模。對客戶來講,服務則無法得到及時保證。
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