平臺(tái)化ERP應(yīng)該具備的基本特征至少包括以下方面：

在數(shù)據(jù)庫(kù)方面，它具備ERP標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，還能進(jìn)行擴(kuò)展。既滿足通用ERP的要求，同時(shí)又能夠考慮再次進(jìn)行客戶化的要求。

軟件架構(gòu)靈活，能夠增加其他客戶化的模塊，并能一體化運(yùn)行。

核心業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)要進(jìn)行封裝，對(duì)外是一個(gè)黑箱，只要進(jìn)行調(diào)用即可。

接口標(biāo)準(zhǔn)化。ERP軟件中，有許多接口，為了便于進(jìn)行客戶化，接口要標(biāo)準(zhǔn)化，防止升級(jí)帶來(lái)相關(guān)部分不能應(yīng)用。

軟件工具部件化?，F(xiàn)代軟件開發(fā)，一個(gè)大趨勢(shì)就是軟件部件化，提高可重用度。實(shí)際上業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)邏輯、工作流等也是可以部件化的，這樣在進(jìn)行客戶化過(guò)程中可直接調(diào)用，提高定制效率，而且規(guī)范。

外圍源代碼開放。核心進(jìn)行封裝后，外圍的源碼就能進(jìn)行開放，這樣在進(jìn)行客戶化時(shí)，就能非常密切地與其他軟件嫁接。

與其他軟件能較好共存。在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行客戶化時(shí)，必然要應(yīng)用到或鑲?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)系統(tǒng)，所以要求能有較好的兼容度。

提供客戶化工具包。

具有規(guī)范的資源平臺(tái)，使各種軟件能夠共享。

具有完善的客戶化技術(shù)資源文檔。

這是ERP發(fā)展的第三階段，如果不適應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，一些ERP廠商必然又將面臨被淘汰。

我們可以看到，在企業(yè)的ERP應(yīng)用中，常常是買了軟件，企業(yè)管理卻沒(méi)有提升多少，甚至弊大于利，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲觀感嘆。在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的ERP應(yīng)用方面，ERP軟件商和服務(wù)商的工作任重道遠(yuǎn)。作為軟件、硬件和服務(wù)的提供商，要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)時(shí)的所有一切(包括落后)都是無(wú)可指責(zé)的，需要好好反省一下的是我們自己所處的行業(yè)，并做出切實(shí)的努力，使整個(gè)的ERP產(chǎn)業(yè)更加健康地發(fā)展。這要求整個(gè)ERP行業(yè)充分地尊重客戶，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

以前往往ERP不成功都?xì)w于實(shí)施不好或是用戶的原因，認(rèn)為軟件是可以的。實(shí)際上這是最大的誤區(qū)。沒(méi)有好的工具，沒(méi)有客戶化的手段，能實(shí)施好嗎？一個(gè)軟件，在每個(gè)單位設(shè)設(shè)參數(shù)就能使用好嗎？規(guī)模不同、業(yè)務(wù)復(fù)雜度不同、管理要求不同，必然導(dǎo)致對(duì)軟件的要求不同，從而導(dǎo)致產(chǎn)品化ERP難以實(shí)施。就算是所謂實(shí)施成功，也是削足適履，最后也就是勉強(qiáng)可用罷了。

所以，縱觀未來(lái)，平臺(tái)化ERP必將給ERP帶來(lái)一種新的思維、新的模式，較好地解決目前遇到的問(wèn)題，推動(dòng)ERP向新的階段發(fā)展。