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ERP到底管什么?中小企業ERP選型實錄

管理軟件管什么?

我們想用軟件管什么?這個問題看起來比較好回答,要管物,管錢。物要追蹤一個過程,一種原材料對應一個成品的很少,大多是幾種、十幾種甚至幾十種原材料出一種成品,中間有壓鑄、沖壓、機加、表面、裝配等等過程。即使開始我們做不到管理每一道工藝加工過程,起碼也要管理到半成品。每一個料件都有成本,加工要人工要機器,外加工要加工費用,管這些就是管錢。

但細究起來,我們要管的還不僅僅是這些。要管清楚這些,我們先要增強企業的執行力。沒有執行力,我們就是把SAP請來也白搭。再好的軟件解決不了我們執行力的漏洞。

一個小企業,管理的架子搭的如果有漏洞,經常出現一件事人人管最后人人不管。要使用管理軟件,這個漏洞必須得補上。不然再好的軟件沒有人操作,也是一堆廢物。當然,我們在后來的實施中很強調了一點:軟件是個工具,ERP也好,“一拉皮”也罷,是我們工作的一部分,我們的工作不是為了數據而數據,為了表格而表格,而是因為這些數據表格是我們日常工作的反應,它具體提供了我們工作的內容。

誰做的事,做的什么事,做到什么程度,上下關聯如何,很大程度上用報表的形式體現了出來。這些工作我們沒有使用軟件的時候也統計過,但很難即時,很難做到細化。軟件幫助了我們。

說到底,我們考慮的第二點就是軟件和管理的關系。在討論這個問題的同時,我們自己回答了想用軟件做什么的問題。

售后服務是要點

既然從管理出發,我們就要選對我們管理有幫助的軟件。在我們的理想中,這套軟件應該有大量的成功實施案例,最好是機械行業。一個軟件在不同企業實施后應該和企業管理有一種融合,實施的過程就是一個軟件和企業融合的過程,沒有哪家軟件會拿過來就完全符合企業實際。如果這個軟件經過了很多家的實施,那它的內涵中實際的生產管理內容就會大量積累,我們拿過來用的時候也許會事半功倍。

還有一個要點,售后服務支持。

最后我們考慮我們還是小企業,投資不會很大,第一期使用的模塊集中在物流的管理和生產計劃方面。考慮擴展空間,要能向財務擴展,向行政擴展,也能向技術擴展,能向車間管理擴展。呵呵,大家看到了,我們采取的是一種算得上“賴皮”的方法,就是我們要的軟件架子要全要大,但是我們開始使用只有一點,不會一次搞個幾十萬上百萬的ERP來給自己買個好看的大蘋果放那里,不知道從何下口。

這招很實用:不管你說的天花亂墜,我看你數據跑的結果。這時,我對公司的具體工作流程已經比較了解,挑幾個產品,給你數據,你講解演示就按我數據跑,我看結果。還有一招,也許在大家選型的時候更管用,對軟件的銷售人員和售前的工程師水平是個絕對的考驗。找幾個關鍵崗位具體工作的業務骨干,別管中層,就找具體做事的人。他們提出的問題更有實際意義。

比如,我們在對S公司考察的時候,采購人員提出的采購報檢的具體工作方法就很難為了他們一下。后來車間領料中處理扣料和調撥的方法也是由顧問和具體工作人員協商解決的。

這個跑數據的方法還是Y公司給我們支的招。在承認他們的軟件不能處理我們提出的要求后,他們很熱心地幫我們出主意,怎么考察還在我們視線范圍內的軟件。畢竟他們在財務處理方面很有經驗。

最后定奪

在確認幾家軟件公司無法處理生產內容后,我們把目光轉向了周圍幾家外資企業和合資企業,看他們用什么軟件。這里面有老板朋友介紹來的,也有我自己的朋友介紹的。這時我們心里有了些底,并不是很著急了。

從暫??疾斓阶詈笈陌澹诌^去了差不多大半年。也許這就是有了目標的好處,碰到感覺能符合我們要求的兩周內就確定了下來。最后選擇的是D公司的一個供中小企業的產品。

耗了一年多,選型總算完成了。選型這么久,有幾點體會:其一,了解。了解企業,了解管理,了解軟件甚至了解軟件公司;其二,溝通。與決策層溝通,與管理層溝通,與崗位工作人員溝通,與軟件銷售人員溝通,與軟件公司其他人溝通;其三,慎重。信息化關系重大,選不好先砸的是自己的飯碗;其四,堅持。選型要堅持原則,實施更要堅持。遇事可以不急不躁,不管什么辦法,按我的方法干活就成。別在表面上壓人一頭,沒意義。


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