我國中小企業普遍存在著辦公效率低、市場信息了解不夠、應變能力差、管理方式落后等問題，這使得中小企業在激烈的市場競爭中處于不利的地位。信息化建設是幫助中小企業解決自身競爭的關鍵。
但是，一個不容忽視的問題卻始終擺在我們的面前，這個問題就是ERP在具體應用中的成功率比較低，中小企業實施ERP的成功率更低。到底是什么原因導致這種結果呢？當然造成這種狀況的原因是很多的，筆者總結自身對企業信息化模式和技術的研究、多年ERP開發、實施和監理經驗后認為，中小企業在實施ERP中存在著的主要障礙是：
1、認識偏差、期望誤區
由于社會上對ERP的不斷炒作，ERP概念大行其道，多數企業尤其是中小企業似乎找到了新的救命稻草。但是他們仍愿意停留在舊有的管理及銷售模式中，認為只要實施了ERP系統那些頭痛的問題都會迎刃而解，沒有認識到實施ERP改進企業的管理方式是一個漸進的、不斷改進的過程，以至于期望過高。實際上，通過實施ERP，有的問題可以解決，有的問題是不能或者在目前的情況下不能解決的，因此企業需要堅定的意念、適合的目標和持久的決心。
2、ERP管理模式與中國企業文化的沖突
在許多文章中，ERP實施存在的主要問題是高層領導重視程度不夠、顧問公司能力不強、軟件不合適等等。但是，筆者經過調查研究得出的結論是：實施ERP遇到的最大問題是ERP管理模式所體現的文化特質與企業文化之間的沖突。ERP的管理模式基于法制的體系，而國人普遍習慣于人治的氛圍。沖突主要表現在兩個方面：社會文化環境與企業管理要求的沖突；企業管理模式與ERP管理特質的沖突。這些沖突正是許多問題的根源。

由于企業文化深深地植根于中國文化，因此有兩個與企業文化相關的問題對成功實施ERP起著重要作用：一是某個ERP系統所體現的文化特質與企業文化之間沖突的程度；二是企業文化中集體觀念、集權思想的程度有多深。西方的企業依靠信息做決策。而在中國，即使建立了信息管理系統，企業領導也比較少依賴信息進行管理、決策。特別是中小企業的領導更多地依賴推斷和直覺進行管理和決策。由于主要的決策都由一把手做出，所以其它經理人員之間進行信息交換的需求就大大減少了。這樣一來，他們在管理過程中就會比較少地依賴于ERP系統輸出的系統性信息，更糟糕的是其它人員也受他們領導行為的負面影響。使ERP系統成了擺設，企業也就感覺不到信息技術會帶來什么樣的成效。

有關調查研究表明，中國企業文化的主要特點是強調集體、集權，其注意力放在長期建立的部門內部關系上，這種關系是經過長期磨合而形成的，構成了企業內部一個個的小集體，具有相當的穩定性，外部的人們難以接近。這樣一來，對ERP系統所必須的跨職能部門的協作過程在中國的中小企業中就難以實現。然而ERP系統中處處體現著高度協作和分權的思想。因此一個企業越是強調集體、集權，就越難實現協作，對成功實施ERP系統的影響也就越大。