工具平臺可以“拿來”或花錢買來，而能力平臺卻是拿不來、也買不到的，它需要企業自己艱苦地打造和積累。

一直以來，人們習慣于把IT稱作工具平臺。這個評價至少是不全面的，尤其對于ERP這類用于管理的IT平臺，其功能是很難籠統地用“工具”來概括的。具體而言，管理領域的IT平臺必須要與企業的生產線、生產工藝、業務流程乃至管理理念、管理能力等融為一體才能發揮作用，因此就有了“能力平臺”的概念。

工具平臺與能力平臺最本質的區別在于前者可以“拿來”或花錢買來，后者卻是拿不來、也買不到的，它需要企業自己打造和積累，其構建和完善通常表現為一個艱苦歷煉的過程。

“863計劃”現代集成制造系統主題專家組組長楊海成教授就此認為，以往國內ERP應用的一個主要問題，即在于許多企業對管理軟件的認識僅僅停留在“工具”層面，以為信息化就是買軟件、換工具，沒有注重管理進步的積累和自身能力的提高。

這一觀點已為有識之士所接受。江蘇有家國家級電氣設備制造企業曾經“三上ERP”，歷經十年，屢敗屢戰，第三次方才上線成功。可喜的是這家企業的董事長并不認為前兩次上ERP上錯了，他說ERP應用體現的是一種管理能力，而管理能力需要積累，前兩次的失敗看似技術問題，其實更多的是企業管理的能力問題，它推動了企業在業務流程、管理水平和員工信息化意識等方面的飛躍，這才有了第三次的成功。進一步看，第三次上馬ERP取得了成功，也不意味著萬事大吉了，因為打造管理的“能力平臺”是一個持續改進的過程：管理上舊的矛盾解決了，新的矛盾又會不斷出現，改善管理永無止境。

可惜目前很多企業還達不到這種境界，要么把ERP看成一種萬能工具，以為買到了一套好軟件一切就能OK;要么急于求成，急功近利，不舍得下功夫打好管理基礎。“這是中國企業信息化最薄弱的環節。”楊海成說。