隨著整個(gè)行業(yè)格局的不斷調(diào)整，政府和機(jī)關(guān)管制的逐步減弱，以及中國加入WTO的日益臨近，我國的電信運(yùn)營企業(yè)，正面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和前所未有的挑戰(zhàn)。如何提高對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，改善企業(yè)管理水平，提高經(jīng)營效率，達(dá)到建設(shè)適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為我國電信運(yùn)營行業(yè)當(dāng)前面臨的一個(gè)重要課題。

　　一。 行業(yè)介紹：

目前，我國的電信運(yùn)營企業(yè)有電信、聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通、吉通、鐵通等，他們的服務(wù)范圍和內(nèi)容各有側(cè)重又相互補(bǔ)充，在新的環(huán)境和不同的領(lǐng)域內(nèi)已初步形成多元化的競(jìng)爭(zhēng)局面。

1.主要業(yè)務(wù)范圍

(1) 基本電話業(yè)務(wù)

(2) 移動(dòng)電話業(yè)務(wù)

(3) 無線尋呼業(yè)務(wù)

(4) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及信息增值業(yè)務(wù)

2.發(fā)展趨勢(shì)

(1) 隨著國內(nèi)和國際的電信市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大;

(2) 不斷采用新技術(shù)和成果，如移動(dòng)移動(dòng)和聯(lián)通正在積極向第三代移動(dòng)電話系統(tǒng)過渡;

(3) 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)成為發(fā)展熱點(diǎn)，建立企業(yè)整體信息系統(tǒng)，整合企業(yè)各種資源，提高管理信息的分析和挖掘水平，更好地響應(yīng)客戶和提高市場(chǎng)份額已成為各公司發(fā)展中的重中之重;

(4) 由粗放型經(jīng)營和管理向集約型轉(zhuǎn)變，各運(yùn)營企業(yè)不斷加強(qiáng)成本管理，努力提高可控成本的管理水平;

(5) 面向的最終用戶的需求越來越個(gè)性化，電信運(yùn)營行業(yè)要求不斷加強(qiáng)各部門間協(xié)作，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

3.行業(yè)特點(diǎn)

(1) 技術(shù)更新快，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模大;

(2) 作為電信運(yùn)營商的主要產(chǎn)品之一的基礎(chǔ)設(shè)施資源如管線、信道，他們分布在廣大的地理空間，彼此關(guān)聯(lián)，組成一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，本身管理比較復(fù)雜;

(3) 實(shí)行多級(jí)核算，統(tǒng)一管理的財(cái)務(wù)管理體系，建立集團(tuán)公司、省、市、縣的財(cái)務(wù)報(bào)告和管理結(jié)構(gòu)，隨著資金和管理要求不斷的提高，縣公司一級(jí)的財(cái)務(wù)職能越來越弱化，設(shè)算和管理逐步向市公司集中;

(4) 信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)分散，系統(tǒng)間信息很難整合，管理信息的分析和提取比較狹窄。近幾年，電信業(yè)內(nèi)陸續(xù)建成了大量成熟的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，象"本地網(wǎng)管系統(tǒng)"，"財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)"，"計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)"、"收費(fèi)銷賬系統(tǒng)"，"人力資源系統(tǒng)"等，這些系統(tǒng)大都針對(duì)不同的業(yè)務(wù)部門和服務(wù)設(shè)計(jì)的，數(shù)據(jù)和應(yīng)用都是分布在不同的硬件、數(shù)據(jù)庫內(nèi)，很難將這些系統(tǒng)完全整合起來，更不用說把不同業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)來關(guān)聯(lián)比較分析了;

(5) 有些公司已經(jīng)在國外上市如移動(dòng)和聯(lián)通，投資方要求管理和經(jīng)營信息及時(shí)披露，這就對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)合并和分析提出很高的要求;

我國的電信運(yùn)營行業(yè)目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)已相對(duì)比較成熟，但財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)同其他系統(tǒng)的集成還比較落后，因此，國內(nèi)電信運(yùn)營行業(yè)的ERP建設(shè)大多側(cè)重財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)上，這些系統(tǒng)的建設(shè)也涉及電信業(yè)的后勤管理，如采購、工程建設(shè)、資本化等。